В сознании большинства наших сограждан очереди являются символом последних лет советской эпохи, когда желающих приобрести дефицитный товар было гораздо больше, чем самого товара.И хотя Советский Союз уже давно канул в Лету, очереди остались.Вот только из универсамов они плавно переместились в разнообразные государственные учреждения.Рыночная экономика решила проблему доступности товаров – магазины с нужными продуктами теперь располагаются едва ли не в каждом доме, а в супермаркетах можно запастись всем необходимым на месяц вперед. Но с процедурами, в которых участвуют чиновники, все получилось с точностью до наоборот: теперь «дефицитными» стали многие государственные услуги.На днях мне довелось стоять в очереди в уссурийском ГАИ, чтобы записаться на экзамен на право управления автомобилем. По неизвестным причинам запись осуществляется только по вторникам и субботам, в одно окно и в течение всего лишь 4 часов. Придя в 6 утра в субботу, я оказался 18-м в очереди (первые занимали ее чуть ли не с вечера), которая дошла до меня аккурат к 11 часам. Но и здесь пришлось запастись терпением: из¬за большого числа желающих сдать экзамен запись на него осуществлялась аж на три недели вперед! Нужно ли говорить, что у некоторых моих товарищей по той очереди процесс сдачи экзамена в ГАИ и получения прав длится уже не первый месяц? Ведь для того чтобы пересдать экзамен, нужно снова отстоять очередь и снова записаться на ближайший свободный день, который наступит эдак через месяц… Кстати, очередь на постановку и снятие транспорта с учета, растянувшуюся по соседству, тоже лучше занимать ночью – по словам тех, кто в ней стоял, размеренный темп работы инспекторов не позволяет всем желающим оформить свое авто за один день.Получение водительского удостоверения – не единственный пример современных очередей. Обмен загранпаспорта, оформление земельных участков, получение лицензий на различные виды деятельности – все это отнимает у нас гораздо больше времени, чем нужно. Для того чтобы записать ребенка в детсад или хорошую школу, необходимо также запастись терпением. В общем, редко в какое учреждение вы можете прийти в удобное для себя время, сдать все нужные документы в одно окно и быстро получить необходимое свидетельство или удостоверение. Что касается терминалов «электронного правительства», которые должны кардинально решить проблему очередей, то они во многих регионах пока являются чемто вроде музейного экспоната.Не секрет, что многих людей утомительное стояние в очередях вынуждает нести свои денежки в какую¬нибудь «особо приближенную» контору для ускорения процесса. Такая вот плата за скорость… Но главный смысл очередей, на мой взгляд, совсем другой – чтобы мы с вами, отстояв в них, навсегда запомнили, что целиком и полностью зависим от чиновников.
Автор:
Александр САЛКОВ, «Владивосток»
