Успеть за 15 минут, или Как не опоздать на поезд

Евгения Матвеева с мужем планировали отправиться в путь на поезде "Владивосток - Москва", который отходил в 3 часа ночи.

Настроение было хорошее, ведь впереди долгожданный отпуск, а в кармане лежали туристические путевки. Даже непогода не могла его испортить. Супруги заранее заказали такси в одной из компаний, широко рекламирующих свою деятельность. Накануне отъезда несколько раз справлялись о прибытии машины. И каждый раз получали утвердительные ответы.

Велико же было их удивление, когда к назначенному сроку машина не приехала. Взволнованные супруги попытались выяснить причину опоздания, но вразумительного ответа получить не смогли. Наконец оператор сказал, что водитель обязательно позвонит. Но телефон молчал. Так и не дождавшись такси, муж Евгении Ивановны поймал первую попавшуюся машину.

Дальше все было как в плохом кино. До отхода поезда оставалось всего 20 минут. За считанные секунды снесли вещи вниз, поставили на сигнализацию квартиру и сели в машину. На железнодорожный вокзал приехали за пять минут до отхода поезда. Водитель и его спутница помогли донести вещи. Едва сели в поезд, как объявили его отправление.

- Мы так и не успели узнать имена наших спасителей, - сетовала Евгения Ивановна во время беседы с корреспондентом "В". - Эта история завершилась счастливо, если не брать во внимание испорченные нервы. Меня интересует такой вопрос: обязана ли была администрация предприятия, оказывающего транспортные услуги, в случае опоздания компенсировать стоимость билетов и моральный ущерб, допущенный по халатности его сотрудников? Страшно подумать, что первоначально в это путешествие мы планировали отправиться вдвоем с моей старенькой мамой.

Руководитель компании, которая обязалась оказать транспортные услуги, от комментария отказался.

Вот как прокомментировал вопрос нашей читательницы заместитель начальника управления транспорта администрации города Владивостока Владимир Куликов:

- Сейчас управление транспорта разрабатывает положение о таксомоторных перевозках в городе. Но прежде чем документ приобретет юридический статус, он должен пройти процедуру утверждения Думой города Владивостока.

Устав автомобильного транспорта, который действует с 1976 года, давно не отвечает требованиям времени. Сейчас готовится новый документ, который, вероятно, будет принят в ближайшее время.

Что касается ситуации, произошедшей с семьей Матвеевых, для того чтобы выставить иск предприятию-перевозчику за нанесение морального ущерба, им следует обратиться в суд.

Автор: Татьяна ГРИГОРЬЕВА, "Владивосток"