Все дело в ящике?
- Второй месяц не получаю квитанций за холодную воду, - возмущалась, дозвонившись в редакцию, Роза Колупаева, жительница Владивостока. - И не только я одна. У нас на Ивановской, 15 подобные проблемы у многих жильцов. И почтовые ящики в порядке, приходится, когда месяц заканчивается, идти и выписывать дубликат. Это что ж, мне придется каждый раз за ними бегать?! Когда почта разносила, не было проблем. А здесь такое...
- Второй месяц не получаю квитанций за холодную воду, - возмущалась, дозвонившись в редакцию, Роза Колупаева, жительница Владивостока. - И не только я одна. У нас на Ивановской, 15 подобные проблемы у многих жильцов. И почтовые ящики в порядке, приходится, когда месяц заканчивается, идти и выписывать дубликат. Это что ж, мне придется каждый раз за ними бегать?! Когда почта разносила, не было проблем. А здесь такое...
Чтобы разобраться в ситуации, корреспондент "В" обратился в ООО "Программа учета", которое с некоторых пор занимается доставкой квитанций по оплате холодной воды.
- Жалобы действительно поступают, - признает Яна Загудаева, исполнительный директор ООО "Программа учета". - Но, во-первых, существует проблема почтовых ящиков: порядка 50 процентов горожан таковых вообще не имеет. А те, что имеются, как правило, без замков. Дети опять же шалят - жгут квитанции, самолетики делают:
Конечно, иногда встречаются ответственные, активные квартиросъемщики, как правило, пожилые, которые оставляют у себя квитанции, потом разносят их жильцам дома. Между прочим, в одном из микрорайонов особо предприимчивый жилец вынимал квитанции из ящиков, а затем продавал их адресатам по 2 рубля.
Да, у нас бывают и недобросовестные доставщики. Но эти случаи крайне редки. Для таких существует система наказаний. Отследить оплату квитанций нетрудно, все данные занесены в компьютер. При наличии жалоб просматриваются сроки оплаты - и становится ясно, вовремя ли разнесли квитанции.
Если возникают проблемы, звоните по телефону 26-85-82 и сообщайте. Выписать дубликат квитанции несложно.
А что касается проблемы Розы Григорьевны, то скорее всего в этом подъезде старые почтовые ящики и оттуда все теряется: Если и в следующем месяце квитанции не придут к ней вовремя, мы персонально решим вопрос:
От редакции
В то, что все дело в ящиках, как-то, простите, не очень верится. Еще в августе, когда квитанции разносили почтальоны, все документы в дома горожан приходили вовремя - вряд ли за месяц состояние почтовых ящиков в них катастрофически ухудшилось. И, видимо, проблема все же в другом.
Автор: Олеся ФАТЬЯНОВА, специально для "В"
