Россияне с 1 марта 2027 года смогут подавать заявления на получение государственных и муниципальных услуг через отделения почты и получать результаты их оказания. Об этом рассказал первый зампред комитета Госдумы по цифровому развитию и ИИ, федеральный координатор проекта «Цифровая Россия» партии «Единая Россия» Антон Немкин, сообщает РИА VladNews со ссылкой на РИА Новости.
С 1 марта 2027 года россияне смогут подавать заявления на получение государственных и муниципальных услуг через отделения „Почты России“, а также получать результаты их оказания. Это расширяет возможности граждан по взаимодействию с государственными органами и создаёт дополнительный канал получения необходимых документов.
По его словам, особенно востребованным такой механизм может стать в небольших населённых пунктах и сельской местности, где выбор доступных сервисов зачастую ограничен.
«Не у всех есть возможность быстро добраться до МФЦ, а использование цифровых платформ по-прежнему может вызывать трудности у части населения. Поэтому почтовые отделения должны стать полноценной точкой взаимодействия человека с государством, где можно не только отправить письмо или получить посылку, но и решить конкретные административные вопросы», — добавил депутат.
Однако, отметил Немкин, принципиально важно, чтобы новые полномочия не остались исключительно на бумаге. «Необходимо обеспечить подготовку сотрудников, надёжную передачу документов, защиту персональных данных и понятный порядок информирования заявителей о статусе обращения», — подчеркнул он.
Парламентарий считает, что нужно сделать так, чтобы граждане получали необходимые услуги быстрее, проще и с минимальными бюрократическими издержками, а для этого важно сочетать развитие сети почтовых отделений с цифровизацией процессов, подготовкой персонала и контролем качества обслуживания.
