Проблема травли в школах сохраняет высокую актуальность на фоне участившихся сообщений о конфликтах среди подростков. В декабре 2024 года в Госдуму уже внесен законопроект, призванный закрепить буллинг как самостоятельное правонарушение и ввести четкие меры профилактики. Однако алгоритм действий для урегулирования конфликтов существует уже сегодня — и, как показывает практика, взрослые часто неверно применяют его с самого начала, сообщает РИА VladNews.
О том, как правильно выстраивать работу с агрессией в детских коллективах, в интервью ИА PrimaMedia рассказала начальник управления образования администрации Владивостока Милица Щипун. По ее словам, современная информационная повестка лишь усугубляет ситуацию, смещая конфликты в цифровую среду. Особую опасность представляет кибертравля, когда недопонимание в классе перерастает в поток оскорблений в социальных сетях, выходя за рамки правовых и моральных норм.
Для решения таких ситуаций существует отработанный механизм, состоящий из пяти последовательных этапов. Однако, как подчеркнула Милица Щипун, ключевая ошибка, которую допускают и учителя, и родители, — отсутствие первого и самого важного шага: письменной фиксации инцидента.
«Классный руководитель или родитель должны написать заявление или служебную записку на имя директора или завуча. Именно этот шаг чаще всего пропускают, надеясь решить проблему "на словах". В итоге конфликт не исчезает, а тлеет, перерастая в затяжное противостояние, в которое потом вынуждены вмешиваться внешние структуры», — пояснила эксперт.
После получения официального документа в школе собирается конфликтная комиссия. Она изучает записи с камер, опрашивает свидетелей и собирает характеристики участников. На заседании выносится решение — от постановки на внутришкольный контроль до обращения в полицию. В случае успешного урегулирования подключается служба примирения. Важно, что любой из участников процесса имеет право обжаловать итоговое решение.
Особого внимания, по словам Милицы Щипун, требуют ситуации, когда объектом агрессии становится педагог. В декабре в школы направлены инструкции с четким алгоритмом и для таких случаев. Главный совет учителям — не поддаваться эмоциям и не паниковать в ответ на выпады ученика, так как это лишь усилит напряжение.
«Любой конфликт можно решить, если действовать системно и не замалчивать проблему. Нужно снизить накал страстей здесь и сейчас, а затем строго следовать процедуре: докладная, работа комиссии, решение», — резюмировала начальник управления, призвав всех участников образовательного процесса к открытости и официальному реагированию на любые проявления травли.
