Россиянам, оплатившим фальшивую квитанцию ЖКХ, нужно сразу сообщить об этом в банк и попросить остановить платёж или инициировать возврат средств. Об этом рассказал вице-президент «Силы диалога» Дмитрий Хрулев, сообщает РИА VladNews со ссылкой на РИА Новости.
Если из поддельной квитанции деньги ушли другому получателю, нужно сразу позвонить в свой банк. Сотруднику следует назвать сумму, время и номер операции из чека. В обращении нужно сообщить, что платёж сделан из-за обмана, и попросить остановить его либо начать возврат. Банк зарегистрирует обращение, его номер следует сохранить вместе с чеком и фотографией квитанции.
При этом сам банк сможет отменить платёж, пока деньги ещё не списаны, но после зачисления средств банк не сможет сам забрать их со счёта получателя — он направит запрос в банк получателя и попросит вернуть сумму.
А при оплате через Систему быстрых платежей (СБП) деньги зачисляются почти мгновенно, поэтому звонить в банк нужно сразу после обнаружения подделки.
Более того, бывают случаи, когда расходы возмещает банк — это происходит, когда реквизиты получателя уже находились в базе Банка России о мошеннических операциях, а банк провёл платёж с нарушением обязательных защитных мер.
Одновременно нужно обратиться и в полицию и получить подтверждение регистрации заявления, так как для возврата денег понадобятся поддельная квитанция, банковский чек, выписка и номера обращений в банк и полицию.
