Жительница Приморья Светлана рассказала об «приключениях» во время рейса Владивосток-Новосибирск со своей мамой-инвалидом, сообщает РИА VladNews со ссылкой на @svetlana_89vl.
Казалось бы, ничего не предвещало беды, две женщины благополучной прибыли 18 марта в аэропорт Владивостока, начали проходить регистрацию, а когда дело дошло до сдачи багажа начались проблемы.
Дело в том, что мать девушки передвигается с помощью костылей, которые сотрудники аэропорта не разрешили взять на борт. Вместо этого они предложили перевезти их в багажном отделении за 10 800 рублей:
«Начался скандал на стойке, но, по сути, он ни к чему не приводил. Решили с мамой оставить костыли в аэропорту и купить в клинике новые. Это было дешевле, чем их перевозить. Но к нам подошел мальчик и сказал, что отдаст свое багажное место нам, и наши костыли отправили. Мы прошли зону досмотра и сели ждать рейс, и тут начался самый треш. Менеджер, которая нас оформляла на рейс, случайно забыла зарегистрировать меня на рейс. Следом вопрос, как меня пропустили в зону досмотра. Началась суета, работники забегали, так как посадка началась. И о чудо, принесли мои посадочные талоны, а мамины забрали», – рассказала Светлана.
Зайдя в салон самолета последними, девушка с матерью подумали, что на этом их «приключения» закончились. Однако костыли матери-инвалида так и не удалось получить ни в Хабаровске, ни в Новосибирске:
«Прилетели в Хабаровск, ждем багаж, все есть, костылей нет. Иду искать, на стойке говорят получите в Новосибирске. Ну ок, идем в самолет, полсамолета бухих мужиков, весь полет жуткий перегар. Прилетели в Новосибирск, получаем багаж, все есть, костылей нет. Злость меня прям выворачивает, иду искать, мужчина в шоке, что нас не пустили на борт с костылями. Сказал, будет искать», – закончила свой рассказ девушка.
Светлану расстроило такое плохое отношение у авиакомпании «Аэрофлот» к своим клиентам:
«Очень разочарована таким отношением! Извинения мне не нужны, мне нужны костыли моей мамы И хочется увидеть регламент, где прописано, что инвалид не может зайти в самолет на костылях», – добавила девушка.
Читайте также на РИА VladNews о том, что из Владивостока снова будут летать прямые рейсы в Южную Корею.
