На защиту встанут финомбудсмен и брокеры

Финомбудсмен поможет в спорах с МФО

С 1 января потребители могут обращаться к финансовому уполномоченному для урегулирования имущественных споров с микрофинансовыми организациями. Наример, при необходимости взыскать с МФО излишне уплаченные проценты за пользование займом. 

Размер требований не может превышать 500 тыс. рублей. Также до обращения к омбудсмену потребитель должен попытаться самостоятельно решить спор с компанией. Если заемщик с ответом не согласен или его не получил, он направляет денежное требование омбудсмену. 

Финансовый уполномоченный рассматривает обращения 15 дней или не более 25 дней, если требуется техническая экспертиза. Для потребителей его услуги бесплатны. Подать заявление можно в электронной форме. Решение омбудсмена имеет силу судебного постановления.

Кроме того, с 1 января лимит переплаты по потребительским кредитам и займам сроком до года снизился с 2 до 1,5 размера выданного займа. Таким образом, если сумма долга составляет 10 тыс. рублей, то отдаст заемщик не более 25 тыс. рублей, где 10 тыс. – сам долг, а 15 тыс. – проценты, комиссии, неустойки и штрафы. 

Ограничение распространяется только на новые договоры. В то же время продолжает действовать введенное 1 июля 2019 года предельное значение полной стоимости кредита и ограничение ежедневной процентной ставки до 1 % в день. 

Брокеры выберут лучшее, а бонус-малус не сгорит 

С 1 января брокеры обязаны проводить сделки для клиентов на самых выгодных для них условиях, самостоятельно учитывая все факторы, которые влияют на доходность и уровень риска инвестиций. 

Например, клиент просит брокера купить определенную ценную бумагу, но не указывает ни цену сделки, ни биржу. В таком случае брокер должен самостоятельно изучить котировки на биржах, учесть все комиссии, выбрать оптимальное время для покупки и реализовать сделку на лучших условиях.

Нововведение также обязывает брокеров предоставлять клиентам информацию, которая необходима для принятия инвестиционного решения (цены спроса и предложения, комиссии). Ранее такие сведения своим клиентам предоставляли только наиболее ответственные финансовые посредники.

С 1 апреля коэффициент бонус-малус (КБМ) будет сохранен за водителем, если тот не был вписан ни в один полис обязательного страхования автогражданской ответственности более года. Данный коэффициент показывает, как часто по вине автолюбителя происходят ДТП. Если он не попадает в аварии, КБМ снижается и водитель получает скидку на полис автогражданки.

Прежде автолюбитель, долгое время не садившийся за руль и не приобретавший ОСАГО, терял скидку за безаварийную езду, поскольку его КБМ приравнивался к 1. 

Банковский «роуминг» отменят, страховку вернут

С 13 июня в России будет отменен так называемый банковский роуминг – переводить деньги во все регионы страны внутри банка можно будет без комиссии.

В настоящее время стоимость такой услуги в ряде банков доходит до 1,5 % от суммы перевода. 

С 1 сентября при досрочном погашении кредита или отказе от договора страхования заемщик сможет вернуть часть стоимости страховки, купленной при его оформлении. Нововведение распространится только на новые договоры. 

Законом предусмотрено, что при отсутствии страхового случая заемщик должен получить уплаченную страховую премию за вычетом той ее части, которая пропорциональна истекшему периоду страхования. Например, заемщик оформил полис на год, а кредит погасил за девять месяцев. В таком случае он получит четверть стоимости страховки. 

Автор: Отдел экономики «В»