Не виден нам берег турецкий. А деньги хотя бы вернут?
С 28 ноября 2015 года российским авиакомпаниям запрещено осуществлять полеты в Турецкую Республику.
Многие турфирмы уже не только остановили продажи путевок в Турцию, но и приступили к аннулированию ранее реализованных.
Об этом газете «Наша версия» сообщили такие операторы, как «Натали Турс», Coral Travel, «Библио Глобус», TEZ Tour и «Пегас Туристик».
Туристы, которые заранее приобрели путевки в Турцию, вынуждены срочно менять свои планы на отдых. Правда, в турагентствах Владивостока ажиотажа пока не наблюдается.
– По своей сути установленные запреты влекут невозможность исполнения договора оказания туристических услуг по независящим от сторон обстоятельств, – объясняет Екатерина Ольховская, старший помощник прокурора края. – В этом случае туристу должны вернуть деньги за неиспользованный туристический продукт за вычетом фактически понесенных исполнителем (туроператором) расходов, если иное не предусмотрено договором.
Стоит отметить, что свои понесенные расходы исполнитель должен документально подтвердить. Фразы вроде «ну наши люди же работали для вас» аргументом не являются.
А вот с попытками взимать штрафы за отказ от услуг турфирм жители Владивостока уже столкнулись.
– Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ каждая из сторон договора имеет право на односторонний отказ от его исполнения, – уточняет Екатерина Ольховская. – Установленные заранее размеры штрафов в договоре не являются фактическими расходами, а соответствующие условия договора недействительны, так как ущемляют права потребителей.
Так что если ваш туроператор объявил вам о взимании штрафа, немедленно обращайтесь в суд. Там и вам деньги вернут, и ушлого бизнесмена привлекут к административной ответственности.
Автор: Вадим КОЧУГОВ
