Большой банк – большие планы

Круглая дата старейшего финансового учреждения страны вызвала интерес практически у всех граждан нашего Отечества. Каждый из нас пользовался услугами Сбербанка, а многие являются его клиентами не одно десятилетие. Несмотря на почтенный возраст, Сбербанк сегодня идет в ногу со временем: его цель – войти в пятерку мировых финансовых супермаркетов, а девиз –«170 лет – все только начинается!» В канун юбилея Сбербанка России во Владивостоке прошла пресс­-конференция, на которой управляющий Приморским отделением №8635 Ольга Долгова, ее заместители Елена Бакланова и Алексей Зарубин подвели итоги текущей деятельности и рассказали журналистам о планах на 2012 год. Сначала – о достижениях. Гордиться есть чем: прибыль банка на начало октября составила 3,5 млрд рублей, что на 80 процентов больше показателей прошлого года. На четверть вырос кредитный корпоративный портфель, достигший 26 млрд рублей. Ежемесячно Приморское ОСБ предоставляет предприятиям займы на развитие бизнеса на сумму 3,54,5 млрд рублей. Так, с начала года инвестиции в оборонно-промышленный комплекс составили почти 6 млрд рублей, в рыбную отрасль – 2,1 млрд рублей, в строительство жилья – 1,4 млрд рублей. Активно идет кредитование организаций строительной отрасли, в том числе задействованных в возведении объектов АТЭС. Приморское ОСБ сохраняет лидерство и на краевом рынке облуживания физических лиц. За 9 месяцев этого года до 62,5 млрд рублей возросли объемы привлеченных средств населения. Каждый второй вкладчик в Приморье хранит сбережения в Сбербанке. Мы сегодня в десятке лучших отделений России по объемам бизнеса и в первой пятерке по темпам роста кредитования физических лиц, подвела итоги, которыми встречает юбилейную дату Приморское ОСБ, Ольга Долгова. Три года назад Сбербанк утвердил стратегию развития до 2014 года, целью которой стало превращение банка в сервисную компанию, максимально ориентированную на клиента, будь то крупная фирма, индивидуальный предприниматель или гражданин. Сегодня места скепсису нет трудно не заметить изменений, повсеместно происходящих в офисах банка. В залах появились современная навигация и система электронной очереди, ликвидированы барьеры, отделяющие сотрудников банка от клиентов. Новый формат офисов позволяет организовать работу сотрудников таким образом, чтобы клиент ожидал своей очереди не более 15 минут, заметила Ольга Долгова. – К концу года в Приморье будут действовать 11 современных офисов Сбербанка, а в следующем году в крае откроют свои двери для клиентов около 50 обновленных филиалов. В частности, два новых офиса откроются на улице Светланской, а также на острове Русском и в здании аэропорта. Масштабное переформатирование не ограничилось дизайном и затронуло сам принцип банковского обслуживания. Новые стандарты подразумевают автоматизацию банковских операций и управленческих мер. Так, внедрение скорринговой технологии «Кредитная фабрика» позволило в несколько раз сократить сроки рассмотрения заявок на предоставление ссуд по нецелевым кредитам для населения и бизнеса. Сегодня решения по ним принимаются в течение 48 часов. В 2012 году по этой же технологии будет работать система выдачи ипотечных займов. Интересны новые проекты Приморского отделения Сбербанка. Например, сегодня все преподаватели, сотрудники и студенты Дальневосточного федерального университета получают зарплату и стипендии по электронным картам Сбербанка. А уже в декабре планируется реализовать уникальный проект – «Кампусная карта», который позволит использовать пластик не только в качестве платежного средства, но и применять его на всей территории кампуса ДВФУ для доступа в аудитории и жилые помещения, Интернет, спортзал, библиотеку и многое другое. Дальнейшее развитие получил «Сбербанк ОнЛайн», который позволяет проводить банковские операции в любое время и с любого компьютера, где есть доступ в Интернет. А с ноября в системе можно открывать вклады самостоятельно, без посещения офиса банка. Да еще и по более высоким, чем для традиционных вкладов, ставкам.С октября стартовала программа «Респект от Сбербанка», разработанная для клиентов в возрасте от 14 до 30 лет. Молодые люди могут пользоваться системой «Сбербанк ОнЛайн», «Мобильный банк», с 14 лет они могут открыть дебетовую, а с 18 лет – и кредитную карту банка, а также получить потребительский кредит. Ранее кредитные карты могли оформить только граждане, достигшие 21 года.Заработали механизмы нефинансовой поддержки малого и среднего бизнеса. В октябре открылся первый в Приморье Центр развития бизнеса нового формата. Он расположен в исторической части Владивостока, в здании №18 на Океанском проспекте. Клиенты центра уже ознакомились с новыми услугами и лично убедились в том, что сервис «Автоматический сейф» может заменить традиционную инкассацию, а «Сбербанк ОнЛайн» действительно очень информативен и прост в использовании. Но уникальность центра в том, что помимо традиционных банковских продуктов здесь можно получить консультации по составлению бизнесплана, по ведению своего дела, информацию по региональным и муниципальным финансовым программам поддержки предпринимателей, финансовым вопросам. – Сегодня в Приморском ОСБ обслуживается свыше 17 тысяч малых предприятий. Открытие центра даст городу еще одну коммуникационную площадку для предпринимателей, представителей исполнительной и законодательной власти, общественных организаций, заявила Елена Бакланова. – Сейчас в системе Сбербанка проходит апробацию и вскоре по всей стране полномасштабно стартует программа «Бизнес­среда», которая подразумевает сопровождение бизнеса на всех стадиях: с нуля, когда, кроме желания, стать предпринимателем еще ничего нет, и на всех стадиях развития своего дела.Алексей Зарубин рассказал, какие подарки своим клиентам в честь 170летия подготовил Сбербанк. Прежде всего это вклад «Юбилейный» с очень выгодными условиями. А также приуроченный к знаменательной дате автокредит с процентной ставкой 8,7%.Кроме того, Сбербанк подготовил беспрецедентную программу лояльности для держателей пластиковых карт, но подробности акции пока держатся в секрете, заинтриговал всех Алексей Зарубин. – Проект стартует с 12 ноября, и его лично представит глава Сбербанка России Герман Греф.

Автор: Татьяна ЯРМОЛЕНКО «Владивосток»