Высосать деньги из кармана

Пылесосы «Кирби» можно вернуть ушлым продавцам, но по судам придется побегать

4 май 2011 Электронная версия газеты "Владивосток" №2927 от 4 май 2011
4f70687380da015a8ccd02a3aaa8af9d.jpg Пылесосы «Кирби» можно вернуть ушлым продавцам, но по судам придется побегатьУвы, уж сколько раз твердили миру… А мир по-прежнему ведется на чудо-фильтры, циркониевые браслеты и пылесосы «Кирби». И платит за все это безумные деньги. Ну еще бы! Разве устоишь перед обаянием хорошеньких, чистеньких юношей в галстуках, которые с умным видом рассказывают об ужасных бациллах в наших кранах и страшных клещах, живущих в наших подушках?Моя жена устояла. Более того, обвела вокруг пальца сразу несколько контор по продаже пылесосов. Пылесосы к нам в квартиру привозили аж 4 раза! В итоге за счет презентационных показов эти самые интеллигентные парни почистили у нас все ковры и диваны. Один коврик, правда, не дочистили – конторы, видимо, смекнули, что их дурят, и отказались присылать к нам парнишек в белых сорочках…Тем временем приморские адвокаты набили руку на судах с компаниями, торгующими пылесосами «Кирби». Отказаться от дорогой покупки хоть и не просто, но можно, говорят они. И напоминают, что максимальный срок подачи искового заявления - три года с момента покупки.Как сообщает находкинская телекомпания «Каскад», история Надежды типична: не смогла отклонить очередное предложение компании продемонстрировать возможности пылесоса, поддалась обаянию и дару убеждения агента по продажам. Так и остался агрегат за круглую сумму в доме молодой семьи с двумя детьми и бабушкой-пенсионеркой.Стоимость его 139 тысяч плюс процент, получается 160 тысяч. Представитель компании уговорил купить этот пылесос в кредит. Сказал, что первый взнос будет всего тысяча рублей, а последующие платежи будут составлять четыре тысячи в месяц.Пылесос дорогой и уже неновый. К тому же из-за вещи далеко не первой необходимости молодая семья попадает в трехлетнюю кабалу.Психологически представитель компании давил на то, что чистка дома этим пылесосом очень полезна для детей, для здоровья. Потом только покупатели поняли, насколько большая для них сумма в 160 тыс. рублей.Осознание этого приходит, как правило, уже после совершения покупки, говорит специалист Роспотребнадзора по защите прав потребителей. Отказаться же от чудо-агрегата непросто.«Человек, поддавшись рекламе, приобретает товар, подписывает документы, в том числе кредитные, и только после этого начинает думать, возможно ли ему оплатить такие расходы. И начинается поток жалоб. После того как подписаны все документы, доказать, что вы это сделали под каким-то влиянием, довольно-таки затруднительно. Разбираться придется в суде.При попытке вернуть пылесос продавцу, а его стоимость назад, в бюджет семьи, незадачливого покупателя поджидают две сложности. Во-первых, расторгнуть кредитный договор с банком без решения суда невозможно, говорят специалисты, так что, отказавшись от выплат, вы сами себе роете долговую яму», - говорит Владимир Панченко, специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ПК в г. Находке.«Рекомендации тем, кто приобрел эти пылесосы и взял кредит в банке: добросовестно исполняйте свои обязанности по гашению кредитов, выплачивайте полностью и не доводите дело до того, чтобы банки предъявляли кредитору неустойку или штрафы.К тому же этот пылесос относится к категории т.н. сложно-бытовых, возврат которых продавцу из-за прошедшей симпатии к товару попросту невозможен. Вам придется доказать, что он не отвечает заявленным качествам», - считает Евгений Буренко, директор Находкинского городского учреждения защиты прав потребителей.По его словам, «оснований для возврата этого пылесоса много. Он не прошел сертификацию в России, не имеет сертификата качества, а то, что продавцы предъявляют под видом сертификата, им не является. До потребителя в полном объеме не доводится информация, при заключении договора ущемляются права потребителя».