Сбои «света»

С организации нового пункта Дальэнергосбыта, расположенного на проспекте 100 лет Владивостоку, 64, начались наши проблемы. В течение трех месяцев (сентябрь, октябрь, ноябрь) нам приносят квитанции с неверными суммами. Чтобы разобраться и сделать сверку по оплате, приходится вставать в 6 часов утра и занимать очередь. Лично мне в эти месяцы выставили плату 240, 190, 180 рублей, а раньше я платила не больше 40 рублей. Точно также страдают многие мои соседи.

Теперь злополучную квитанцию на оплату электроэнергии ждем с содроганием. Для чего же тогда компьютеры?
ПЛАХОВА, пр. 100 лет Владивостоку, 60.

* * *

Подобных неприятных казусов произошло по городу немало. Как разъяснила пресс-служба Дальэнергосбыта, неточности в счетах-квитанциях вызваны работой по обновлению базы данных абонентов ОАО «Дальэнерго» и запуску в эксплуатацию новой программы расчетов платежей за электроэнергию.

«Расчетно-контрольный центр Дальэнергосбыта приносит абонентам Владивостока свои извинения за ошибки в некоторых счетах-квитанциях по оплате электроэнергии, - сказано в распространенном на этой неделе пресс-релизе. - Дальэнергосбыт заверяет своих абонентов, что технические сбои носят временный характер, специалисты принимают все меры для оперативного исправления ошибок и недопущения их появления в дальнейшем».

И еще вот такая новость. В середине декабря Дальэнергосбыт готовит к открытию современный центр обслуживания своих клиентов на Октябрьской, 8 (район Покровского парка). Здесь в случае необходимости можно будет решить все вопросы взаимоотношений с энергокомпанией, в частности, проверить правильность начисления текущих платежей, получить любую консультацию. В новом центре можно будет оплатить  услуги Дальэнерго как через кассу, так и с помощью удобных электронных аппаратов по приему платежей за электротеплоснабжение. В течение  ближайших месяцев во Владивостоке планируется открыть для горожан еще три подобных центра.

Автор: Подготовила Надежда БРАЖИНА, «Владивосток»