Водопад с потолка

Мирная жизнь в семье Симоновых закончилась 3 октября в 15.00. Привычный шум машин за окном заглушил шум водопада. В этот день в их доме заполняли батареи водой под давлением. Жильцов предупредили заранее. Но соседи, живущие над Симоновыми, все-таки оставили кран на батареях открытым (у многих в этом доме он есть).

С четвертого этажа на третий с потоками воды – по стенам, с потолка – хлынула вся накопившаяся за 53 года грязь. Расставленные шесть тазов не спасали: их не успевали менять. На кухне у Симоновых от потолка отслоилась плитка, грязные, зловонные разводы остались на стенах, затопило антресоли с зимней обувью, шкафы с заготовленными на зиму ароматными травами.

Залившие Симоновых соседи с железным спокойствием отвечали, что у них только чуть-чуть капает. Потом вообще перестали реагировать на все попытки достучаться и дозвониться до них.

Алла Симонова, не дозвонившись в ЖЭУ, связалась с диспетчером Ленинского района, который и подал заявку в  ЖЭУ на составление акта о затоплении и дал номер аварийной службы. Аварийщики приехали быстро, перекрыли батареи. Но остатки воды продолжали стекать еще  трое суток, затопив и второй этаж.

Мастер из ЖЭУ пришел через два дня, и только после жалобы в Центр учета работ и обращений граждан в сфере ЖКХ. До этого требовали сто рублей за вызов. Мастер, поверив виновникам потопа, которые утверждали, что договорятся с Симоновыми, акт не составила. Но в компьютерной базе данных записала, что акт составлен.

После повторного обращения в ЖЭУ 10 октября акт о затоплении все же был подготовлен и принесен Симоновым 13  октября. Затопленные одними и теми же людьми уже в третий раз, Симоновы решили взыскать с виновников потопа компенсацию. Не пожалев денег, провели  экспертизу в  Приморской лаборатории судебной экспертизы  Минюста России. Сейчас готовят заявление в суд.

Что делать, если вас затопили соседи

1. Остановите потоки воды.

2. Вызовите работника эксплуатационной организации (ЖЭУ) для фиксации факта аварии, он составит акт, полностью описывающий все повреждения в помещении. Один экземпляр должен обязательно остаться у вас.

3. После проявления всех следов аварии (при заливах - дождаться высыхания помещения) следует встретиться с виновником аварии и попытаться уладить вопрос без обращения в суд.

4. После проявления всех следов аварии приглашайте независимых экспертов для фиксации повреждений, определения ущерба и составления сметы на ремонтно-восстановительные работы. До проведения экспертизы и фиксации дефектов ни в коем случае не устраняйте следы повреждений, никто составлять смету по акту ЖЭУ не будет, а если согласится, бегите от таких горе-экспертов.

5. Сами или с помощью юриста пишите исковое заявление в суд.

Автор: Анастасия ЖЕЛДАК, специально для «В»