Похудение по телефону

Во Владивостокскую общественную организацию по защите прав потребителей продолжают поступать звонки с жалобами людей на некачественное оказание услуг различными фирмами.

Самый показательный пример – это, пожалуй, телефонное консультирование. Так, жительница Владивостока весом 125 кг поверила в чудодейственную силу некого препарата для похудения, рекламируемого по телевидению. По номеру, указанному в рекламе, она позвонила в фирму, и ее стали консультировать по телефону. Ни обследования врачей, ни назначения диеты и каких-либо ограничений при приеме этого препарата, по словам менеджера, не требовалось. Препарат даже привезли женщине на дом. Еще бы, ведь необходимый курс обошелся ей в 21 тысячу рублей! Однако после семи месяцев приема она не заметила никаких изменений в своем весе. Обратившись в ту же фирму, она опять получила телефонную консультацию и неумолимый вердикт: нужно усилить эффект еще одним препаратом. Однако и после этого результата не было и опять пришлось «усиливать эффект». В конечном счете в погоне за красотой женщина истратила более 50 тысяч рублей, влезла в долги. На ее желание приехать в офис компании ей отвечали, что менеджеры консультируют только по телефону. Когда женщина поняла, что ее обманывают, решила защитить свои права.

- Да, мы оформили ее претензию, - комментирует председатель совета Владивостокской общественной организации по защите прав потребителей Полина Мещерекова. – Однако шансов вернуть свои деньги в этом случае очень мало. Дело в том, что в аннотации к препарату сказано, что это «комплекс витаминов для людей, контролирующих вес», а какой-либо договор, где было бы сказано об обязательствах фирмы перед ней, пострадавшая не составляла и не подписывала. Уличить в нарушении такую фирму очень сложно. Потребителям нужно серьезнее относиться к своему здоровью, доверять его профессионалам и быть бдительными, конечно.

Автор: Татьяна КУЛИКОВА, «Владивосток»