На помощь придет общественность

Чуть больше месяца назад во Владивостоке возобновила свою работу общественная организация по защите прав потребителей.

Когда дело доходит до покупки некачественного  товара и возместить ваши расходы продавец не  намеревается,  вам потребуется  помощь специалистов.  Вот,  например,  пенсионер Александр Олькин купил глюкометр. Всего четыре месяца спустя прибор стал давать сбои. В магазине продавцы отказались обменять прибор и послали его в Москву на завод-изготовитель. Прождав три месяца, немолодой  человек  был вынужден  обратиться  в организацию по защите прав потребителей, где его проблему решили в максимально  короткие сроки.

-  Знать  свои  права  и быть  юридически  грамотным -  вот мой главный девиз, - говорит Полина Мещерякова, председатель  совета  вышеуказанной организации, - когда мы покупаем некачественную вещь, не знаем, что с ней делать, продавцы, зачастую пользуясь  нашей неграмотностью, отказываются возвращать деньги или поменять товар.

Чаще  всего  за  помощью обращаются пенсионеры,  малоимущие граждане  и    владельцы мобильных телефонов.

- Как только вы обнаружите неисправность в своем мобильном телефоне, - рассказывает Полина Мещерякова, - важно  правильно  написать претензию  и  согласно статье 18 закона РФ "О защите прав потребителя" по своему выбору потребовать либо ремонта, либо замены товара. При спорных  вопросах  возможно проведение  экспертизы,  которая  докажет правоту либо потребителя, либо продавца. И главное  -  никогда  не выбрасывайте чек.
 
Несмотря на  свой юный  возраст,  организация уже успела многим помочь.

Сюда идут и звонят жители  всего  Приморья. Помощь  -  не  бесплатная, ведь  для  консультаций привлекаются компетентные специалисты. Работать непросто, но сотрудники  Владивостокской общественной организации  по защите прав потребителей  полны  уверенности в своих силах.

КАК НАЙТИ

Краснознаменный  переулок,  дом  5,  каб.  1 (рядом  с  магазином "Изумруд"), тел. 433-797 (в раб. дни с 9 до 18 час,  в субботу с 10 час. до 14 часов).

Автор: Анна ЖАРСКАЯ, специально для "В"