Потребитель - кто это?

«Советский» номер предлагает вашему вниманию новую рубрику, в которой специалисты краевого комитета по защите прав потребителей будут пояснять положения и термины закона о защите прав потребителя, а также отвечать на вопросы читателей.

Поясняет Нина Забегаева, специалист  краевого комитета по защите прав потребителей:

- Потребитель, согласно закону, это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо уже заказывающий, приобретающий или использующий товары, работы, услуги исключительно для личных, семейных,  домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

К примеру, покупает предприниматель товары для своей деятельности, а они оказываются некачественными. В данном случае под действие закона предприниматель не подпадает и должен в своих действиях руководствоваться Гражданским кодексом.

Хотела бы обратить внимание на фразу «имеющий намерение». Как только вы подходите к магазину с желанием что-то купить, вы уже потребитель. И если в магазине вы не нашли, например, уголка потребителя со всей необходимой информацией, то ваши права уже нарушены независимо от того, купили вы там что-то или нет.

Потребитель – это не только человек, что-то купивший лично. Если вам на работе подарили на юбилей телевизор, вы потребитель, потому что в законе четко прописано «использующий»,  даже если за этот товар или услугу не платили лично.