Кибер-печкины

Реформа, о которой так много говорили почтовики, началась. С 1 февраля от старой раздробленной министерской системы государственного учреждения управления Федеральной почтовой связи (УФПС) останутся только исторические воспоминания. Она перейдет к полноценной структуре единого предприятия - Федерального государственного унитарного предприятия (ФГУП) «Почта России», которое де-факто станет национальным почтовым оператором.

Стратегической формой развития нового предприятия станет ориентация на рыночные отношения и высокие технологии. Уже в ближайшие выходные дело коснется каждого из нас: 31 января, в субботу, все предприятия почтовой связи города Владивостока, кроме отделения № 90 (находящегося на привокзальной площади), напрямую работать с клиентами не будут. Это означает, что в этот день на почте нельзя будет воспользоваться услугами межгорода, рассчитаться за коммунальные платежи, отправить перевод, телеграмму и т.д.

Единственное исключение - доставка корреспонденции. Газеты и журналы вам принесут вовремя. А что касается пенсий, то, как утверждают почтовики, очередные выплаты населению уже произведены и пара «перестроечных» дней особых неудобств жителям Владивостока не принесут. Прижелезнодорожный почтамт, то самое почтовое отделение №90, которое будет работать в субботу, тоже закроется на один день, но уже в воскресенье, 1 февраля.

У населения с отправкой телеграмм проблем не будет – нагрузку почты в эти дни поделят отделения ОАО «Дальсвязь». Не выходя из дома, телеграфное сообщение можно продиктовать по телефону 066.

Как нам стало известно, о графике перехода были заранее извещены все почтовые отделения края: как городские, так и сельские. Их руководители самостоятельно принимают решение о режиме работы с клиентами в переходный период. Небольшие отделения, у которых объем работы по пересчету документации и переводу ее на новую форму собственности невелик, рекомендовано не приостанавливать работу с клиентами.

А с 1 февраля приморских жителей будет обслуживать приморский филиал ФГУП «Почта России», в работе которого уже происходят воистину революционные изменения. Это и пилотный проект доставки корреспонденции специальными почтовыми рейсами самолета, и магистральный трафик «Единые электронные переводы», и проект почтового магазина «КиберПресс@», и еще много других полезных для клиента сервисов, качество которых нам еще предстоит оценить.

Первый заместитель директора УФПС по Приморскому краю Раиса Колесник прокомментировала нам происходящие на почте события:

- Это не прорыв, а планомерная акция, к которой готовились весь 2003 год. Реструктуризация подразумевает в том числе и техническое перевооружение предприятий. В Приморском крае 471 отделение связи, часть из них компьютеризирована. Со временем на всех почтовых участках появится компьютер, а следовательно, большая часть операций будет проводиться в электронной версии. Благодаря всеобщей  компьютеризации почты наши работники повышают свой профессиональный уровень на специальных курсах. Полный переход «в сеть» мы планируем провести до 2006 года.

Мы сделали первые шаги по реструктуризации отрасли, и пока сложно судить о результатах, но практика других стран - Казахстана, Эстонии – показала перспективность такого метода работы.

Единственное, чего немного жаль, так это хрестоматийного образа почтальона Печкина, которому при новых технологиях, видимо, придется уступить место полюбившейся новому поколению виртуальной Масяне.

Автор: Татьяна ГРИГОРЬЕВА, «Владивосток»