Турфирмы никогда не платят?

Во время недавней проверки деятельности туристических предприятий Владивостока специалистами контрольного управления администрации города была выявлена масса нарушений.

Турфирмы работают по просроченным лицензиям, которые должны быть получены не раньше февраля 2002 года, не предоставляют потребителям полную информацию об услугах,  неправильно заполняют договоры. Очень часто происходит нарушение условий, предусмотренных договором, но добиться возврата денег непросто.

Чтобы таких ситуаций не возникало, советуют специалисты, постарайтесь придерживаться простых правил. Обращайте внимание на договор об оказании туристических услуг: он должен быть заключен в двух экземплярах, один из которых остается у вас и выдан сразу же после оплаты путевки.

Люди, которые часто пользуются услугами турфирм, знают, что они делятся на туроператоров и турагентов.

Туроператоры организуют тур, а турагенты просто посредники, которые продают туры, организованные туроператорами. Однако в рекламе это различие указывается редко. Если не хотите иметь проблем с возвратом денег в случае несоблюдения условий договора, поинтересуйтесь, что представляет собой выбранная вами фирма: виноват обычно бывает исполнитель, которого уже не найти. И естественно, не забывайте проверять наличие “свежей” лицензии.

Автор: Екатерина ЛИГАЙ, специально для «В»