С 1 марта в России вступают в силу обновлённые правила возврата авиабилетов и обслуживания пассажиров при задержках рейсов. Пассажиры смогут вернуть даже невозвратный билет, если рейс задержали более чем на 30 минут или из-за болезни родственника, сообщает РИА VladNews со ссылкой на Минтранс России.
Также теперь можно сохранить и использовать обратный билет, если человек опоздал на рейс. Авиакомпании обязуют обеспечить пассажиров водой после двух часов ожидания и горячим питанием спустя четыре часа. При более длительных задержках перевозчик должен предоставить размещение в гостинице.
Кроме того, вводится скидка 50 % на билеты эконом-класса на внутренних рейсах для детей, путешествующих с любым взрослым в одном бронировании. Правила также закрепляют обязательство сажать родителей с детьми до 12 лет рядом — без разделения проходом.
