Депутаты от партии «Справедливая Россия – За правду» планирует внести в Госдуму законопроект, который запретит взимать комиссию с покупателя за возврат товара, приобретенного через маркетплейсы, сообщает РИА VladNews со ссылкой на «Известия».
В настоящее время по закону «О защите прав потребителей» при отказе от покупки продавец должен вернуть клиенту уплаченную за товарсумму, однако сюда не входят затраты на доставку. Этот вопрос маркетплейсы решают по-разному. Кто-то берет деньги за возврат товара, а кто-то нет. Все траты ложатся на продавца только в случае ситуации с некачественным товаром.
Законопроект же предлагает расширить закон и внести туда пункт о некачественном описании товара. Парламентарии поясняют, что, приобретая продукт, клиент полагается на полноту его описания на сайте, и если оно оказалось недостоверным или не дало необходимого представления о товаре, то у человека должно быть право на бесплатный возврат.
Траты из-за отказа от покупки предлагается возложить на продавца, а клиенту отдавать полную сумму не позднее 10 дней со дня требования.
