Согласно опросу, более 80% респондентов будут «сидеть» в мессенджерах в долгосрочной перспективе, а 70% считают, что эти каналы общения станут главными в общении между людьми, — сообщает агентство ТАСС. Исследование провели VK Мессенджер и холдинг "Ромир", сообщает РИА VladNews.
В будущее, где приложения по типу WhatsApp, Viber и Telegram станут наравне с живым общением, верят опрошенные в возрасте 14 до 18 лет (92%). Более двух третей опрошенных (73%) считают, что в будущем функционал мессенджеров расширится: в них будет можно оформить визу, записаться к врачу или оплатить квитанции.
Респонденты ценят мессенджеры за технологичность: две трети (67%) считают, что мессенджеры постоянно развиваются. 63% назвали их универсальными платформами, а половина респондентов считает, что за последние несколько лет мессенджеры стали более инновационными. Повышение уровня удобства оценили 58%.
Кроме того, исследование показало, что ожидания от мессенджеров в разных регионах страны различаются. Например, для жителей Дальнего Востока наиболее важными являются удобство интерфейса и возможность обмена тяжёлыми файлами, а для жителей Приволжского округа — конфиденциальность. Пользователи из Сибири обращают внимание на возможность заказывать и оформлять услуги через мессенджеры, жители Северо-Кавказского федерального округа — на быструю доставку сообщений, сохранение качества фото и видео, безопасность и функциональность.
Исследование проводилось методом онлайн-опроса среди 1 200 жителей крупных городов России старше 13 лет.
Напомним, по информации одного из сотовых операторов, в Приморье сервисы для обмена сообщениями стали популярнее на 80% по сравнению с прошлым годом. Лидером стал Telegram, на втором месте — WhatsApp, меньше всего аудитории в Viber.
