Россияне стали чаще жаловаться на обман со стороны банковских организаций. Чаще всего (более 56% жалоб) люди жалуются на «подмену понятий» со стороны сотрудников банков, сообщает РИА VladNews со ссылкой на «Коммерсантъ».
«Подмена понятий» подразумевают под собой то, что вместо одних услуг, которые рассчитывают получить клиенты организаций, сотрудники предлагают совсем другие. Показательным примером стал случай с пенсионеркой, которая обратилась в отделение банка с просьбой открыть вклад. Пожилой женщине также оформили договор страхования жизни, где ежегодный платёж составлял 100 тысяч рублей. Выплачивать эту сумму женщина должна была в течение 5 лет.
Некоторые банки также навязывают услуги по оформлению автоплатежа с комиссией, а также дополнительных страховок от мошенников и карт рассрочки. Ранее среди самых популярных дополнительных услуг были страховки кредита и имущества, а также паи ПИФов.
Отметим, в 2022 году жалоб на такой вид нарушений было свыше 1 4000 штук. Данный показатель составляет 30% от общего числа обращения.
