В 2022 году жители Владивостока заказывали доставку карт ВТБ вдвое чаще, чем годом ранее. Наибольшим спросом у приморцев пользовались дебетовые карты: на них пришлось 80% от общего объема доставки. В среднем клиенты получали банковский пластик в течение нескольких часов после оформления заявки, сообщает ВТБ.
ВТБ запустил доставку банковских карт во Владивостоке в 2021 году. Также на Дальнем Востоке сервис доступен в Хабаровске, Благовещенске, Южно-Сахалинске и Якутске. Заявку на доставку карты курьером можно оформить в контакт-центре или на сайте банка.
«Мы фиксируем активный рост курьерской доставки карт: эта тенденция выражена в целом на потребительском рынке. Привычки пользователей изменились, люди стали экономить свое время, поручая доставку заказов и покупок специалистам. В наступившем году мы ожидаем дальнейшего роста спроса на эту услугу, в том числе благодаря запуску сервиса по экспресс-доставке банковских продуктов с заказом на сайте. Сервис ориентирован на тех, кто еще не пользовался услугами ВТБ и привлекает в банк новых клиентов», – прокомментировала заместитель управляющего по розничному бизнесу ВТБ в Приморском крае Екатерина Фомина.
Представителям старшего поколения ВТБ предлагает дополнительную возможность: одновременно с получением карты они могут перевести на неё зачисление пенсии. Сотрудник банка доставляет карту по удобному адресу, сверяет указанные в заявке сведения с документами и формирует заявление в Фонд пенсионного и социального страхования РФ о переводе пенсии в ВТБ. Пенсионеры получают в ВТБ специальные условия обслуживания, самые популярные из которых - повышенный процент на остаток по счету и бесплатная страховка от мошеннических действий.
Для действующих клиентов доступен сервис быстрого заказа дебетовых карт через ВТБ Онлайн. Он позволяет оформлять карту с доставкой на дом в два клика в личном кабинете интернет-банка или в мобильном приложении. Также пользователям ВТБ Онлайн по-прежнему доступен мгновенный выпуск цифровой карты с возможностью ее быстрой привязки к смартфону.
