За первое полугодие приморцы оставили 15 189 тысяч запросов через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» (ПОС) - систему, позволяющую сообщить об актуальных проблемах и получить оперативный ответ от ответственных ведомств, сообщает РИА VladNews.
Наибольшее количество обращений пришлось на темы коронавируса – 5 997, дорог – 1 860, ЖКХ – 1 505, а также на здравоохранение – 1 124 и благоустройство – 1 000.
В министерстве цифрового развития и связи Приморья отмечают – люди могут не только оставить вопрос, но и оценить качество полученного ответа и при необходимости отправить его на доработку.
Такое взаимное общение населения и власти уже помогло решить ряд системных вопросов по теме коронавируса - у граждан появилась возможность записываться на вакцинацию от COVID-19 дистанционно, а также оперативно решать вопросы по получению сертификатов переболевших и вакцинированных. «Это способствовало существенному сокращению очередей в медицинских учреждениях во время сложной эпидемиологической обстановки», - рассказывают в минцифре Приморья.
По России за I полугодие 2022 года через ПОС было направлено более 1,65 млн запросов, из них 1,63 млн — уже рассмотрены. Россияне также приняли участие в 5,3 тыс. опросах и обсуждении нормативных актов.
По словам заместителя председателя правительства РФ Дмитрия Чернышенко, получение обратной связи помогает органам государственной власти узнать о реакции населения на принятие тех или иных действий, решать не только системные, но и индивидуальные вопросы.
Напомним, пилот по внедрению платформы обратной связи начался в 2019 году при участии Минцифры России и девяти субъектов РФ. Сегодня ПОС внедрена почти во всех субъектах России.Платформа упрощает поиск ответственных и повышает оперативность доведения до них информации, облегчает гражданину взаимодействие с государством, делает его прозрачным.
