Медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье проанализировал обезличенные удалённые обращения к врачам в 2021 году и выяснил, насколько выросла популярность телемедицины в Приморском крае и к каким врачам жители региона обращались чаще всего, сообщает Сбер..
В 2021 году жители Приморского края в 3,3 раза чаще обращались к врачам удалённо, чем годом ранее. Общее число таких консультаций через медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье в прошлом году составило почти 10 000.
По итогам прошедших 12 месяцев Приморский край занимает первое место среди регионов Дальневосточного федерального округа России по количеству проведённых телемедицинских консультаций с врачами.
Чаще всего пользователи СберЗдоровья в 2021 году обращались онлайн к терапевту и педиатру. Это обусловлено тем, что при возникновении базовых вопросов о здоровье к этим врачам пациенты звонят в первую очередь. Телемедицина в этом случае позволяет получить консультацию в течение нескольких минут с момента возникновения вопроса в отличие от планирования визита в клинику.
Среди узкоспециализированных врачей наибольшей популярностью пользовались гинекологи, дерматологи и неврологи. При этом годом ранее (в 2020 году) гинекологи и неврологи занимали более низкие строки в рейтинге. Рост онлайн-обращений к неврологам связан в том числе с увеличившимся количеством обращений из-за постковидного синдрома. А к гинекологам ̶ с тем, что такой формат общения с врачом позволяет получить срочный квалифицированный ответ, например, про экстренную контрацепцию, а также задать любые деликатные вопросы, избегая прямого контакта с доктором.
Топ-10 врачей телемедицины СберЗдоровья в Приморском крае за 2021 год:
1 ̶ терапевт;
2 ̶ педиатр;
3 ̶ гинеколог;
4 ̶ дерматолог;
5 ̶ невролог;
6 ̶ эндокринолог;
7 ̶ отоларинголог;
8 ̶ гастроэнтеролог;
9 ̶ аллерголог;
10 ̶ кардиолог.
Антон Никольский-Волконский, директор по цифровым продуктам онлайн-сервиса СберЗдоровье:
«Если в 2020 году росту популярности телемедицины способствовала пандемия, то 2021 показал, что люди и врачи поддерживают и эффективно пользуются таким форматом взаимодействия друг с другом. Этому свидетельствует активный рост обращений в Приморском крае. Формат удалённых обращений делает здравоохранение и консультации с высококвалифицированными врачами более доступными, так как позволяет обратиться к специалисту по любому волнующему вопросу в течение нескольких минут. Это особенно актуально для пациентов из удалённых районов Приморского края, где попасть к врачам определённых специальностей сложнее, чем в столице региона. Помимо доступности и оперативности, удалённое общение с врачом способствует снижению риска заражения. Мы ожидаем, что популярность телемедицинских консультаций в Приморском крае продолжит расти и в 2022 году, и со временем они станут такими же привычными, как и другие онлайн-сервисы: заказ такси или продуктов».
О компании СберЗдоровье
Компания СберЗдоровье была создана на базе медицинского сервиса DocDoc в 2020 году. В 2017 году сервис на 80 % вошёл в Группу компаний Сбербанк, после чего начал трансформацию в медицинскую платформу ̶ площадку, на которой представлены самые востребованные медицинские услуги: запись к врачу и телемедицина. На сервисе есть возможность связаться онлайн в любое время с дежурными терапевтом/педиатром либо по записи с врачами более 25 направлений. На данном этапе в проекте участвует более четырёх тысяч частных клиник.
