Во Владивостоке холодный ноябрь. Время позаботиться о том, чтобы ноги были в тепле. Героиня нового эпизода проекта РИА VladNews «Попробуй на себе» телеведущая Алина Кузина спешит в главный обувной центр приморской столицы «Манера». На этот раз ведущая программы «Про всё» не купит себе новые сапоги - ей предстоит стать сотрудником центра и самой продавать обувь.
Ее наставником станет Василина, которая работает в «Манере» продавцом-консультантом.
Первым делом Алине, как новоиспеченному сотруднику магазина, дали бэйдж. После этого ее ждал инструктаж. Алине предстояло познакомиться с ассортиментом магазина, а также она узнала, как встречать гостей, не забывая поздороваться. Последний штрих – гостеприимная улыбка.
И вот в магазине появились первые покупатели.
«Ты должна быть в стороне, смотреть, наблюдать. Если ты видишь, что человек нуждается в твоей помощи, тогда к нему подходишь», - рассказала Василина.
Василина на примере показала, как представить и подобрать обувь покупателю. А также провела Алину на склад, где рассказала, как ориентироваться в ассортименте. В представлении телеведущей, склад – просто место с кучей коробок. Однако и здесь свои правила и порядок.
Далее - знакомство с работой кассы. Василина объяснила: прежде чем отдать обувь в руки, следует правильно упаковать товар. Также приложить памятку по уходу и оформить гарантию на 30 дней.
Важно и знакомство со сканером штрих-кода - запомнить механизм работы, чтобы не допустить ошибок. Как оказалось, из-за кассы вручать товар нельзя. Нужно обязательно выйти.
После того, как Алина узнала все тонкости работы продавца-консультанта, пора все знания применить на практике. Первый потенциальный покупатель найден. Алина уже ориентируется в брендах, в ассортименте бутика, при этом старается следовать наказам Василины.
Ведущая с легкостью вжилась в роль продавца-консультанта. И вот покупатель уже примеряет обувь, подобранную Алиной. Однако клиент остался недоволен предложенным вариантом и решил повременить с покупкой.
«Подходит человек, который думает, что ты хорошо разбираешься в мире обуви. А ты вообще ничего не понимаешь… Так что быть стажером действительно сложно», - поделилась Алина первым впечатлением.
Кстати, ассортимент магазина богат и разнообразен. Здесь собраны эксклюзивные и современные бренды обуви для выражения индивидуального стиля, образа жизни или настроения на каждый сезон. Здесь себя порадуют как мужчины, так и женщины. Также действуют скидки до 50% на коллекции прошлого года.
Последние указания и объяснения Алина получила. Закрепила результат практикой на определение наличия товара по компьютеру.
Ещё один клиент уже в зале и, похоже, что готов совершить покупку. Покупатель самостоятельно выбрал модель и попросил принести ему пару. Алина не растерялась и быстро среагировала на просьбу. Телеведущая не забыла и про все нюансы, которым её учили.
И вот он – успех. Клиент готов совершить покупку. Под чутким контролем Василины телеведущая правильно упаковала обувь, не забыла и про памятку по уходу.
Деньги в кассе. Сдача у клиента. Алина распечатывает чек.
Телеведущая отлично справилась с поставленной задачей, несмотря на все трудности.
