Logsis — логистический оператор, специализирующийся на доставке заказов интернет-магазинов. Компания выстроила инфраструктуру, которая позволяет обслуживать магазины разного масштаба, сочетая собственную курьерскую сеть и партнёрские пункты выдачи заказов по всей России.
Ключевое преимущество сервиса — работа семь дней в неделю с возможностью задания временных интервалов доставки. В столичных регионах доступны 4-часовые окна, что позволяет покупателям заранее планировать получение. Курьеры работают без наценок в выходные и праздничные дни, а интернет-магазины могут рассчитывать на стабильный сервис независимо от сезонных колебаний.
Важное направление деятельности — круглосуточный приём товаров на складе. Заказы принимаются и обрабатываются в любое время суток, включая ночные часы, что даёт интернет-магазинам возможность гибко управлять объёмами поставок.
Для подключения клиентов предусмотрено несколько вариантов интеграции: через личный кабинет, загрузку Excel-файлов, а также посредством API. Отдельный IT-отдел обеспечивает быстрый запуск новых проектов, настройку под CRM-системы заказчиков и техническую поддержку.
Бизнес-процесс доставки: от склада до покупателя
В Logsis каждый этап движения заказа выстроен так, чтобы обеспечить максимальную надёжность и удобство для интернет-магазинов.
Основные этапы работы:
-
оформление заказа в ЛК или через API с присвоением уникального номера;
-
забор товаров у интернет-магазина или со склада в согласованный трёхчасовой интервал;
-
сортировка, маркировка и подготовка к доставке на складе;
-
доставка получателю в согласованное время;
-
фиксация результатов в системе и оперативная обратная связь для магазина.
Доставка заказов по Москве и Подмосковью выполняется уже на следующий день после передачи в систему. Получатели могут выбрать удобное четырёхчасовое окно: с 10 до 14, с 14 до 18 или с 18 до 22. Для корпоративных клиентов предусмотрен отдельный режим — доставка в офисы в стандартное рабочее время с 10 до 18. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области посылки весом до 25 кг также доставляются на следующий день с возможностью выбрать интервал 12–18 или 18–22.
В других городах и населенных пунктах доставка доступна как до двери клиента, так и до офисов компаний. Отправления маркируются и сопровождаются фотофиксацией при приёме на склад. Для магазинов предусмотрено SMS-информирование покупателей и возможность бесконтактной передачи заказа с подтверждением через код.
Дополнительно предлагаются:
-
страхование отправлений с компенсацией при утрате или повреждении по вине оператора;
-
быстрый возврат невостребованных заказов без пересортов;
-
возврат документов и частичный выкуп товаров;
-
услуга повторной доставки при необходимости.
Такой подход обеспечивает высокую доставляемость и снижает риски для интернет-магазинов.
Финансовая модель и ответственность: прозрачные условия
Logsis строит работу с интернет-магазинами на принципах прозрачности и финансовой предсказуемости.
Особенности расчётов:
-
возвраты обрабатываются ежедневно, что исключает задержки и убытки для магазина;
-
перечисление денежных средств по наложенному платежу производится дважды в неделю или на следующий день после доставки, что поддерживает стабильный денежный поток;
-
все комиссии и доплаты фиксированы и заранее известны — за эквайринг, страхование или дополнительные услуги.
Система тарифов зависит от веса и направления доставки. Стоимость дополнительных сервисов — SMS-оповещения, возврата документов, повторной доставки — известна заранее и позволяет интернет-магазину точно прогнозировать затраты.
Преимущества такой модели:
-
прозрачность и предсказуемость расходов;
-
отсутствие скрытых платежей;
-
финансовая ответственность компании за принятый товар;
-
удобство регулярных выплат интернет-магазинам.
Вот почему заказчики выбирают Логсис.
