Покупателей накажут за необоснованные жалобы
Минпромторг РФ предлагает исключить рассмотрение анонимных жалоб потребителей, а также ввести ответственность за заведомо необоснованные жалобы. Об этом заявил глава Минпромторга РФ Денис Мантуров, сообщает 1prime.ru.
– Нужно учитывать, что цифровизация, развитие онлайн-сервисов помимо очевидных плюсов влекут за собой и новые риски. Сегодня настолько просто подать жалобу через Интернет, что многие этим правом, к сожалению, злоупотребляют, – сказал Мантуров, выступая на Неделе российского ретейла.
– Чтобы вернуть ситуацию в разумное русло, мы считаем необходимым исключить рассмотрение анонимных обращений и предусмотреть ответственность за заведомо необоснованные жалобы, – добавил он.
Автор: Отдел экономики «В»
