Ушла в Пенсионный фонд. Не выходя из дома

Узнать размер своей пенсии, записаться на прием к специалистам Пенсионного фонда, получить необходимую справку – все это сегодня можно сделать, не выходя из дома, на сайте Пенсионного фонда России (ПФР). А с недавних пор – еще и по телефону. Каким именно образом, рассказывают сотрудники Управления ПФР по Приморскому краю.

Напомним: для того чтобы получить какую-либо услугу через Интернет (например, заказать документ на портале Госуслуги, купить электронные билеты на поезд, записаться в районную поликлинику и т.п.), необходимо предварительно зарегистрироваться на нужном вам сайте. Таков же механизм работы и с сайтом ПФР: личный кабинет здесь регистрируется через портал Госуслуги. Впрочем, минимальный перечень услуг можно получить и без регистрации. Так сказать, зайдя прямо из дома.

Без регистрации

Итак, что можно сделать без предварительной регистрации?

* Записаться на прием в ближайшее отделение ПФР с выбором конкретного дня и времени (обязательные поля для заполнения помечены звездочками). Если вы все сделали правильно, вам придет сообщение о том, что запись прошла успешно. Для подтверждения визита можно распечатать талон (если есть принтер) либо просто сохранить документ в электронном виде.

* Заказать некоторые документы (эта услуга рассчитана прежде всего на пенсионеров): подтверждающую справку (например, состоит ли гражданин на учете в ПФР), справку о недополученной пенсии в связи со смертью, справку о размере пенсии, о суммах выплаченной пенсии, дубликат страхового свидетельства, сведения о состоянии индивидуального лицевого счета.

При заказе документа вы обязательно получите предупреждение о том, сколько дней понадобится для его подготовки. Например, для изготовления дубликата страхового свидетельства требуется 30 дней. Сайт предложит календарь для того, чтобы вы выбрали дату вашего посещения ближайшей клиентской службы по истечении этого срока (забирать документ все-таки придется лично). А справку о размере пенсии можно получить практически на следующий день.

* Найти адрес нужной вам клиентской службы (в зависимости от района проживания). Можно отправить письменное обращение – здесь даны почтовые адреса. Предлагается вариант отправки обращения онлайн (обращение не должно превышать 2000 знаков вместе с пробелами, содержать действительные сведения об адресате и не содержать нецензурную лексику).

* Задать вопрос в режиме онлайн (сайт предлагает выбор тематики).

* Сформировать платежный документ, например, для оплаты средств пенсионных накоплений по программе софинансирования (штрихкоды на распечатанном документе отлично считываются банкоматами).

* Воспользоваться пенсионным калькулятором, предназначенным прежде всего для молодых граждан: используя информацию о своем трудовом стаже и размере заработка, они смогут узнать предполагаемый размер своей будущей пенсии в ценах текущего года.

Через личный кабинет

А вот для того, чтобы получить более точный прогноз по размеру будущей пенсии, необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале Госуслуги, едином и для ПФР тоже. Для этого можно обратиться либо в МФЦ, либо в клиентские службы ПФР, при которых созданы центры по регистрации в ЕСИА, где сразу можно получить и логин, и пароль.

Рекомендация от специалистов. При регистрации лучше всего пользоваться именно номером СНИЛС (в качестве альтернативы предлагается, например, использовать номер телефона), поскольку номер телефона, как и адрес электронной почты, за годы жизни могут поменяться, номер же СНИЛС остается неизменным. Даже при выдаче дубликата в случае утери.

Разумеется, в личном кабинете можно воспользоваться всеми вышеперечисленными услугами. А кроме того – подать заявление о назначении пенсии, о единовременной выплате, изменить способ доставки пенсии, посмотреть историю обращений, где отражаются все документы, сформированные и полученные за время вашего пользования личным кабинетом.

Можно подать заявление на распоряжение материнским капиталом, посмотреть количество баллов и сумму пенсионных накоплений.

Пенсионеры смогут увидеть размер установленной пенсии. Эта информация интересна в первую очередь работающим пенсионерам, поскольку им пенсия выплачивается без учета индексации, следовательно, размер установленной пенсии не соответствует размеру пенсии, которую они реально получают.

А вот будущие пенсионеры смогут получить выписку из лицевого счета, где показан весь трудовой стаж («В» об этом подробно рассказал в номере за 25 января), размер зарплаты, начислявшейся в разные периоды, количество заработанных баллов.

С телефона

Кроме того, в помощь и будущим, и настоящим пенсионерам разработан мобильный личный кабинет. Пока он работает на двух платформах: Androind и IOS.

Чем это приложение может быть полезно? Например, с его помощью можно найти ближайшие клиентские службы. Можно отправить обращения, записаться на прием. Заказать документы и выбрать дату, когда вы сможете их забрать. Получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета, о назначении пенсии, о размере остатка средств материнского капитала, а также ознакомиться со всей историей обращений. То есть с помощью телефона можно получить любую услугу, как и по компьютеру.

Где и как скачать? Если вы пользователь мобильной системы IOS (Ай Ос), найти приложение можно в App Store (Эп Стор). В смартфонах на базе Androind приложение стоит искать в Play Market. Сложного ничего нет: в поисковой строке необходимо ввести «ПФР» и скачать первое приложение, которое появится в списке.

Вход в мобильное приложение тоже простой. Пользователь вводит четырехзначный пин-код, придуманный им самим, а затем тот пароль, которым он пользуется для входа на портал Госуслуги. Происходит сопряжение с порталом Госуслуги, подтверждается, и дальше можно получать информацию. При следующем входе достаточно будет вводить тот же четырехзначный пин-код. Никаких дополнительных визитов в ПФР для установления приложения не требуется.

Разумеется, правило это действует в отношении тех граждан, кто уже зарегистрирован на портале Госуслуги.

Справка «В»

Внимание! Для получения услуги даже без предварительной регистрации сайт затребует ваши личные данные: фамилию, имя, отчество, номер СНИЛС, номер телефона. Также желательно иметь электронную почту – ее адрес нужно будет указать. Внесение всех этих данных не является регистрацией.

Внимание! Через личный кабинет можно подать документы о назначении пенсии. После того как заявление будет рассмотрено, придет уведомление о том, какие документы необходимо представить в течение трех месяцев. В противном случае территориальный орган ПФР вынесет решение на основании тех документов, которые есть в наличии. Грозит это тем, что либо ваша пенсия будет маленькой, либо ее вовсе не будет.

Автор: Лика ТКАЧЕНКО