В регионах России участились случаи мошенничества, когда злоумышленники имитируют голоса близких людей по телефону. Эксперты предупреждают о необходимости быть бдительными и рассказывают о способах защиты от подобных схем, передает РИА VladNews со ссылкой на пресс-службу правительства Приморского края.
Эксперты рекомендуют использовать кодовое слово и проверочные вопросы для защиты от телефонных мошенников. Мошенники используют передовые технологии, такие как голосовые клоны и подделанные видеообразы, чтобы обманывать людей, как отметил эксперт МегаФона Семён Речмедин.
Несколько правил, которые помогут обезопасить себя и близких от мошенников:
- если звонок совершается с незнакомого номера, завершите разговор предложением перезвонить и связаться с человеком по сохранённому контакту – либо попросите включить камеру или прислать фото с конкретным действием;
- не вводите коды из сообщений и приложений, не сообщайте пароли к банку и мессенджерам, не открывайте ссылки, присланные во время разговора;
- во время звонка обращайте внимание на детали. В подделанном голосе на слух можно уловить металлические нотки, хрипы, неестественную интонацию, фоновые шумы. По видеосвязи сгенерированный образ заметно искажается или смазывается при повороте головы и движении руки перед лицом;
- в разговоре устройте собеседнику проверку. Спрашивайте о деталях, известных только своей семье. Также можно попросить повторить сложную фразу или короткую скороговорку. Синтезированный голос часто сбивается на длинных речевых конструкциях;
- проговорите в семье алгоритм действий при звонке. Договоритесь с близкими о простом кодовом слове и проверочных вопросах, ответы на которые нельзя подсмотреть в открытых переписках или на личных страницах в соцсетях. Также полезно ввести общее правило: любая просьба о деньгах дублируется в семейном чате или в личном разговоре.
«Проверка фактов не обижает близких и не делает вас подозрительным, она экономит нервы и деньги. Один вечер на подготовку кодового слова, списка проверочных вопросов стоит намного меньше, чем цена импульсивного перевода», – подчеркнул Семён Речмедин.
Если вы совершили перевод мошенникам, то действовать нужно быстро:
- немедленно прервать разговор;
- позвонить настоящему родственнику по номеру из телефонной книги и подтвердить, была ли просьба;
- через номер поддержки в приложении банка временно заблокировать операции и карты;
- разлогинить все устройства, подать заявление на оспаривание;
- сохранить запись и скриншоты;
- отметить номер и время звонка, ссылку на профиль, чек перевода, кратко описать хронологию событий;
- сообщить оператору связи о подозрительном номере и зафиксировать обращение;
- подать заявление в полицию и передать его реквизиты банку.
Важно! После инцидента – сменить пароли к почте и мессенджерам и включить двухфакторную защиту.
