В современном мире технологии развиваются с невероятной скоростью, и каждый день появляются новые способы оплаты товаров и услуг. Одним из таких способов является «оплата улыбкой», которая в последнее время всё активнее внедряется в крупных розничных сетях России. Этот сервис позволяет покупателям оплачивать покупки, просто улыбнувшись камере на кассе. Как работает сервис, какие преимущества дает ритейлеру и какие риски несет?
Как подключить «оплату улыбкой»
Пока основным интегратором «улыбчивого» формата платежей является Сбер. По данным на конец марта 2024 года компания установила более 40 тысяч POS-терминалов, позволяющих принимать оплату всеми возможными способами – в том числе, улыбкой. Из розничных сетей такая возможность реализована во «Вкусвилле» в рамках партнерского проекта со Сбером. Старт использования оплаты улыбкой был анонсирован в ноябре 2023 года. Также сервис оплаты улыбкой уже подключили супермаркеты «Перекрёсток», «Пятёрочка», «Азбука вкуса», магазины одежды и обуви Zolla, Zenden и Koton.
Чтобы воспользоваться этим сервисом, необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Установить мобильное приложение «Сбер» на свой смартфон;
- Зарегистрироваться в приложении и привязать свою банковскую карту;
- Включить функцию распознавания лица в настройках приложения;
- Подключить эту функцию на кассе магазина, где есть поддержка сервиса;
- После выполнения этих действий вы сможете оплачивать покупки улыбкой.
Как пользоваться
Главное преимущество нового сервиса – удобство использования. После подключения сервиса пользователю не нужно совершать какие-либо особые действия, кроме самого приятного – улыбки.
Алгоритм действий следующий:
- Подойдите к кассе с товарами, которые вы хотите приобрести;
- Дождитесь своей очереди и положите товары на ленту;
- Когда кассир попросит вас оплатить покупку, посмотрите в камеру на кассе и улыбнитесь. Если оплата происходит с помощью кассы самообслуживания, выберите сервис «оплата улыбкой», отсканируйте товары и улыбнитесь в камеру после сканирования.
- Система распознает вашу улыбку и спишет сумму покупки с вашей банковской карты.
Преимущества данного способа оплаты
Активное распространение нового способа оплаты покупок было бы невозможным, если бы пользователи не почувствовали его удобства. Сервис «Оплата улыбкой» действительно имеет ряд важных преимуществ перед другими способами оплаты:
1. Простота и удобство. Пользователю не нужно искать кошелёк или доставать банковскую карту.
2. Скорость. Оплата происходит мгновенно, и покупателю не нужно ждать, пока кассир найдёт карту или введёт номер телефона.
3. Безопасность. Личные данные надёжно защищены, и никто не сможет украсть информацию.
Не менее важен в новом платежном алгоритме и эмоциональный момент. Лишний повод улыбнуться после сканирования товаров, тем самым выразив лояльность и симпатию ритейлеру, – это хорошая возможность для бизнеса установить эмоциональную связь с клиентом. Если оплата пройдет без осложнений, это повысит лояльность покупателя и в следующий раз станет стимулом выбрать именно этот магазин.
Безопасно ли «платить улыбкой»?
Безопасность является одним из главных преимуществ «оплаты улыбкой». Система использует современные технологии распознавания лиц, которые обеспечивают высокий уровень защиты личных данных. Кроме того, все данные хранятся на серверах «Сбера», что также обеспечивает их безопасность.
Однако, как и любой другой способ оплаты, «оплата улыбкой» имеет свои риски. Например, если система распознавания лица даст сбой, пользователь может случайно оплатить покупку другого человека. Поэтому важно быть внимательным и проверять сумму покупки перед тем, как улыбнуться.
В целом, «оплата улыбкой» является безопасным и удобным способом оплаты, который может стать популярным среди покупателей.
Еще больше интересного на New Retail
