Россияне чаще стали обращаться в Минтруд с вопросами, касаемые порядка выплаты пенсий, сообщает РИА VladNews со ссылкой на Известия.
Так, в 2018 году в ведомство поступило 69,8 тыс. обращений граждан - почти на треть больше, чем годом ранее. 33,4% обращений касались вопросов пенсионного обеспечения и социального страхования. Годом ранее их доля была вдвое меньше - 17,3%.
Нюансов и инициатив было так много, что в них действительно легко запутаться, объясняют эксперты.
По их мнению, путаницы можно было избежать, если бы каждый гражданин получил персонализированную справку обо всех изменениях и льготах - например, через портал госуслуг.
