В МФЦ Владивостока выбрали отделение месяца

Коллективу отделения вручен переходящий вымпел

17:39, 11 октября 2016 Общество
7551986441076cf9487bfe703f0771ec.JPG
Фото: Фото: vlc.ru

В многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» во Владивостоке каждый месяц проводится конкурс «Лучшее отделение». По результатам конкурса лучшим в сентябре стало отделение № 3, расположенное на проспекте 100-летия Владивостока, 44 (руководитель Наталья Гоманенко). Коллективу отделения вручен переходящий вымпел, сообщает РИА VladNews со ссылкой на администрацию города. 

Конкурс на лучшее отделение проводится для повышения качества предоставления услуг и обслуживания заявителей, повышения профессионального уровня специалистов, а также определения эффективности работы многофункционального центра.

Основными критериями определения победителя являются количество предоставленных услуг, время ожидания в очереди, средняя нагрузка на одно окно, время оказания услуги. Также принимаются во внимание и отзывы заявителей о качестве обслуживания и предоставления услуг.

Стоит отметить, что специалист этого отделения Наталья Андарак принимала участие в региональном конкурсе «Лучший муниципальный многофункциональный центр Приморского края» в номинации «Лучший специалист», и именно это отделение представит МФЦ города Владивостока на всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» в номинации «Лучший МФЦ».

Отделение № 3 было открыто в числе первых, 31 декабря 2014 года. В нем работает 12 окон приема и выдачи документов. С начала 2016 года в отделение обратились более 67 тысяч человек, специалистами отделения оказано около 40 тысяч услуг, выдано около 23 тысяч документов. В книге отзывов и предложений этого отделения многими посетителями оставлены благодарственные записи сотрудникам за квалифицированную помощь в оказании услуг, грамотность, компетентность, доброжелательность, а также качественное и быстрое обслуживание.

Стоит отметить, что отделение № 3 по проспекту 100-летия Владивостока, 44 для удобства горожан работает 7 дней в неделю: с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00, в среду с 11:00 до 20:00 и в воскресенье с 8:00 до 19:30.