До недавнего времени трясло туриндустрию центральной части России.На днях появились слухи, что крупный дальневосточный авиаброкер также может пополнить список фирм-банкротов.
На сайте компании «Авиачартер-ДВ», работающей на ставших популярными среди дальневосточников направлениях – Гуам и Сайпан, появилась информация о снятии рейсов насентябрь и октябрь. На волне ажиотажа, связанного с волной банкротств туроператоров, некоторые записали и «Авиачартер-ДВ» в их число, спутав его с компанией «Авиачартер». Последняя, как предполагает агентство «Интерфакс», «приостановила свою деятельность или приостановит ее в ближайшее время».
«Авиачартер-ДВ» категорически открестился от банкротов. На официальном сайте компании появился прессрелиз, в котором генеральный директор Роман Чернявский указывает: «все рейсы Дальневосточного туроператора «Авиачартер-ДВ» выполняются и будут выполняться по расписанию, а все слухи об отмене рейсов из-за складывающихся проблем в российском туризме не соответствуют действительности».По словам Чернявского, компания действительно сняла рейсы на сентябрь и октябрь, но только потому, что с конца октября этого года запускает новую полетную программу. Представитель «Авиачартер-ДВ» Юлия Мальцева в беседе с «В» заверила, что сложностей у компании в связи с банкротством крупнейших туроператоров не возникло и никаких проблем с отправкой туристов нет.
И все же как отразится на приморском туристическом рынке прекращение деятельности крупных турфирм Москвы и Санкт-Петербурга и могут ли туристы обезопасить себя от таких ситуаций, рассказала «В» директор туристической компании «Диалог народов-1» Евгения Белянина.
– Почему произошла такая ситуация с закрывшимися компаниями?
– Эти несколько недобросовестных компаний – аферисты, по-другому я их не называю. Когда-то эти фирмы были надежными. Но потом они увидели, что некоторые туроператоры в прошлом году обанкротились и им все сошло с рук. Это же все искусственно сделано, это все понятно. В июле–начале августа заканчивается сезон отпусков, заканчивается европейское направление. «Элит-тур» и «Лабиринт» собрали с туристов максимально большие деньги и заявили о прекращении деятельности – бросили людей на произвол судьбы. И кто они после этого? Их ссылка на валютные колебания просто смешна – этот рынок давно нестабилен.
Я считаю, должны быть показательные суды, руководство этих компаний должно получить заслуженное наказание. Вплоть до конфискации имущества и полного возмещения финансовых потерь людям.
– Почему перевозчик, зная, что у компании долги, продолжал перевозить людей?
– Это интересный вопрос. Если за две недели до вылета чартер не оплатить, то самолет не полетит. А у «Элит-тура» и «Лабиринта» полтора миллиарда рублей долгов было перед авиакомпанией с марта, и они дальше продолжали летать. Выводы пусть следствие делает …
Кроме того, это была пирамида. Недобросовестные турфирмы собрали большие деньги: полтора миллиарда, которые они задолжали авиакомпании, плюс еще набралось, плюс люди, которые не улетели, а ведь они платили за авиаперелеты и гостиницы. В итоге собрались очень большие деньги. Недобросовестные турфирмы заявляют: «Да, мы обанкротились». В итоге за их клиентов вынуждена рассчитываться общественная организация «Турпомощь», используя те деньги, которые добросовестные туристические компании собирали в качестве страховки. Например, наша компания платит страховые взносы ежегодно, но у нас вообще не было страховых случаев. И так, конечно, у многих компаний. Я призываю всех клиентов, пострадавших от действий недобросовестных туристических фирм, обращаться в правоохранительные органы – надо наказать злоумышленников.
– Можно ли это назвать единичным случаем? Или тут речь идет уже о кризисе отрасли?
– Это просто очень наглые люди. Москва всегда отличалась воровством, авантюризмом, именно там все это складывается. Сколько бы ни было афер, они все там. Хоть один региональный туроператор когда-то так себя повел? Нет, – уверяет собеседница «В», видно, запамятовав недавний скандал с турфирмой «Перец-тур». – Да, создаются турфирмы, некоторые уходят, некоторые, наоборот, развиваются. Иногда бывает так: зарегистрировались – бизнес не пошел, но это убытки людей, которые создавали компанию. Те, кто работает в регионах, предпочитают свои деньги отдать. Ну как мы можем такое делать, живя во Владивостоке, в Приморском крае, когда нас все знают? как я буду после такого ходить по этому городу, смотреть людям в глаза?
– Как обезопасить себя от попадания в такого рода ситуации?
– Надо быть бдительным. Во-первых, покупать всегда туристические путевки там, где живешь. Во-вторых, всегда смотреть: если турфирма дает низкие цены, не покупать. Потому что это явно пирамида.
– Что делать, если все-таки попал в подобную ситуацию?
– Сразу подавать заявления во все инстанции. В страховую компанию, в суд, в комитет по защите прав потребителей. В последнем, кстати, бесплатно помогут составить заявление, которое потом надо нести в суд. В общем, стучать во все двери, в том числе в СМИ обращаться.
– Прекратившие деятельность турфирмы ссылаются на падение спроса в связи с резким ростом курса валют, негативную политическую ситуацию. Предприятия туриндустрии действительно испытывают большие трудности в массовом порядке?
– Да ничего подобного – никакого кризиса нет. Просто есть мошенники, авантюристы и непорядочные люди, которых надо призвать к ответственности, и не только моральной, но и материальной. В целом – да, порядка 60000 человек пострадало, но при этом миллионы прекрасно отдыхают за рубежом.
Справка «В»
По данным СМИ, о прекращении или приостановлении своей деятельности объявили: 16 июля – туристическая компания ЗАО «Фирма «Нева» (г. Санкт-Петербург), 25 июля – ООО «Роза ветров Мир» (г. Москва), 30 июля – ООО «Экспо-тур» (г. Санкт-Петербург), 1 августа – ООО «Идеал-тур» (г. Москва), 2 августа – ООО «Лабиринт» (г. Москва), 5 августа – группа компаний «ИнтАэр» (г. Москва).
