Возврат на маркетплейсе может обернуться уголовным делом

Вычислить подмену помогают камеры и весовой контроль

18:49, 10 ноября 2026 Общество

Отправка пустой коробки или другой вещи вместо купленной при возврате на маркетплейсе – это не мелкая хитрость, а мошенничество, за которое можно получить уголовное дело. Об этом рассказал адвокат Никос Параскевов.

Особенно остро проблема стоит в распродажи, когда число заказов и возвратов резко растет. Многие рассчитывают, что на фоне миллиардного оборота пропажу одного товара никто не заметит, передает РИА VladNews со ссылкой на РИАМО.

«С правовой точки зрения подмена товара при возврате квалифицируется как мошенничество по статье 159 УК РФ», – пояснил адвокат.

Такие схемы уже доходят до суда. Вычислить подмену помогают камеры и весовой контроль. «Каждая зона в современных пунктах выдачи, особенно стол проверки и зона выдачи, просматривается камерами. Если оригинальный гаджет весил 250 г, а вернулась коробка весом 210 г, система может обнаружить несоответствие», – отметил Параскевов.

Продавцу, столкнувшемуся с подменой, адвокат советует фиксировать каждый шаг: снять на видео вскрытие возвратной посылки, составить акт о несоответствии вложения, подать заявление в полицию с документами и записью, а параллельно потребовать у поддержки маркетплейса заблокировать аккаунт мошенника и не списывать средства.