Приморцы привыкают к системе мгновенных переводов

Периодические «подвисания» платформы объясняют временными сложностями

15:26, 18 апреля 2019 Экономика

Система мгновенных платежей в России пока переживает трудности переходного возраста, она является наиболее юной среди мировых игроков рынка, сообщает РИА VladNews.

Международный опыт

В настоящее время примерно в 20 странах мира функционируют подобные системы мгновенных розничных платежей, в 10 странах они находятся на стадии построения и перехода около 17 странах – на стадии ознакомления и исследования. Другие не публикуют никакой официальной информации о своих планах.

Первой в мир мгновенных платежей 2001 году вступила Южная Корея, одними из последних к системе присоединились Дания (2014 г.), Нидерланды (2015), Япония (2018). Система мгновенных платежей по-прежнему обсуждается в США.

В феврале 2019 года система мгновенных платежей (СМП) под патронажем ЦБ стала работать и в России. 100 российских банков уже подали заявки на присоединение. И многие уже активно взаимодействуют в ее контексте. Банк России прорабатывает и вопрос выхода своей системы быстрых платежей на международный уровень. Но это будет сделано только после того, как к СМП подключатся большинство банков, в том числе системно значимых. Также в системе должны появиться возможность оплаты товаров в магазинах в конце 2019 года.

Уже зафиксированы случаи «провисания» платформы, но банки рекомендуют обратиться с этим вопросом напрямую в национальную платежную систему (НПС) и официально не комментируют проблемы со связью.

Лайфхаки «мгновенной платформы»

В своих комментариях заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Дергунова замечает, что кредитная организация уже подключилась к системе и обеспечила проведение исходящих платежей в интернет- и мобильном банке. Ожидается, что в ближайшее время банк обеспечит возможность входящих платежей в рамках СБП.

Как поясняют в пресс-службе ВТБ, основными преимуществами системы быстрых платежей для клиентов являются скорость и простота совершения переводов и платежей: вместо сложных реквизитов – номер телефона. Получателю платежа не нужно пересылать свои реквизиты отправителю или фотографировать номер карты - достаточно дать свой номер телефона. При этом зачисление на счет получателя происходит мгновенно.

Директор территориального офиса Росбанка во Владивостоке Екатерина Зиненко полагает, что качественно оценить удобство системы для пользователей можно только проведя соответствующее исследование среди клиентов банков. Но в целом сервис, позволяющий за несколько секунд переводить средства клиенту другого банка без необходимости ввода номера карты, с возможностью выбора банка-получателя и до 1 июня без комиссии, существенно экономит время.

«Мы отмечаем, что клиентам удобно использовать СБП для небольших переводов в другие банки. Для такого перевода не нужно вводить номер карты или реквизиты счета. Затем система предлагает выбрать банк получателя из списка. Сейчас в СБП доступны для перевода в 11 банков. Достаточно ввести лишь простой идентификатор – номер мобильного телефона. Обычно пользователь уже знает, в какой банк будет совершать перевод и выбирает его из предложенного списка банков-получателей», - рассказывает о пользовании сервисом заместитель регионального директора по развитию розничного бизнеса ОО «Владивостокский» ПАО «Промсвязьбанк» Елена Колякина.

«ВТБ не взимает комиссию в рамках Системы быстрых платежей. Менять тарифную политику в ближайшее время мы не планируем. На наш взгляд, бесплатные переводы в СБП будут повышать доступность и привлекательность нового платежного сервиса», - уточняют в пресс-службе ВТБ.

От 7 до 14

Банки уже сегодня оперируют статистической информацией и поделились с нами сведениями о том, какова средняя сумма перевода россиян в рамках СБП. В кредитных организациях отмечают, что подобные цифры характеры и для переводов приморцев.

Поведение клиентов на Дальнем Востоке, в целом, аналогично поведению клиентов по России как с точки зрения привыкания к новому сервису, так и с точки зрения величины среднего чека.

Так, сумма среднего перевода в Промсвязьбанке по СБП составляет примерно 14 тыс. руб. А в первый месяц клиенты банка совершили или получили более 7 тыс. переводов. В целом, оборот мгновенных платежей в этой кредитной организации превысил за этот период 110 млн руб.

На 1 апреля 2019 года через мобильное приложение РОСБАНК Онлайн совершено порядка 6 тысяч операций на общую сумму 47 млн руб. Средний чек по входящим и исходящим оборотам составил 7,9 тыс. руб.

«Мы видим, что клиенты постепенно начинают пользоваться СБП для своих ежедневных переводов. На текущий момент в процентном соотношении их доля относительно невысока. Это объясняется тем, что большинству клиентов нужно время на изменение своих финансовых привычек. Традиционно продуктовыми новинками пользуются клиенты-новаторы, которых не так много в любом сегменте и индустрии. Поведение клиентов, которые уже воспользовались СБП-переводами, с точки зрения среднего чека в целом аналогично поведению клиентов, которые пользуются переводами с карты на карту», - констатирует Екатерина Зиненко.

В банке «Открытие» корреспонденту РИА VladNews напротив рассказали, что пока не участвует в тестировании системы быстрых платежей, но планируют подключиться к ней во втором квартале текущего года, тарифы пока не определены и появятся к моменту запуска. В целом банк «Открытие» поддерживает данную инициативу. В то же время, если к системе быстрых платежей не присоединятся банки, занимающие большую долю рынка переводов, то цель запуска этой системы не будет достигнута, и клиенты не смогут воспользоваться сервисом в полном объеме.

«В перспективе переводы СБП должны заменить переводы с карты на карту с использованием сервисов международных платежных систем, а временное отсутствие комиссий позволит банкам предлагать своим клиентам мгновенные переводы по более выгодным тарифам, чем предлагает сейчас рынок. Скорее всего, кредитные организации захотят сохранить маржинальность по переводам СБП, и при этом установят тарифы для клиентов в 2019 году ниже, чем на переводы с карты на карту», - высказывают свою точку зрения специалисты банка «Открытие».

Ряд экспертов полагают, что система платежей от ЦБ может составить конкуренцию уже отлаженной системе переводов с карты на карту и по номеру мобильного телефона крупнейшего банка страны. Более того, Сбербанк активно приглашает и другие кредитные учреждения присоединиться к своей системе, подобное взаимодействие уже реализовано с Совкомбанком. Кроме того, Сбербанк в своем сервисе мгновенных переводов уже реализовал функцию перечислений за границу. С апреля 2019 года можно переводить деньги в размере до 100 тыс. рублей в 10 государств: Белоруссию, Азербайджан, Грузию, Монголию, Таджикистан, Туркмению, Казахстан, Киргизию, Молдавию и Узбекистан. Список стран будет расширяться. Правда, за переводы предусмотрена комиссия.