Тик-так часики...

Поломанные часы могут стать причиной нервного расстройства и неоправданной траты денег.

Именно так произошло с читательницей "В" Галиной Семеновной. Дорогие ручные механические часы российского производства исправно протикали гарантийное время и стали "шалить": то отстанут на пять минут, то и вовсе остановятся. Хозяйка отдала их в часовую мастерскую, расположенную в торговом центре на Луговой площади Владивостока. Выдали ей квитанцию за номером 221 и велели прийти через неделю.

За ремонт с Галины Семеновны взяли 120 рублей. Но уже к вечеру хозяйка обнаружила, что часы вновь остановили свой ход.

В ответ на претензии к часовой мастерской она получила энергичный отпор:

- Ну что вы хотите от механизма? Это заводской брак! Никто вам их не починит. Выбросьте!

Только после заявления, что с жалобой на плохое обслуживание она обратится в комитет по защите прав потребителей и в газету, Галине Семеновне пытались объяснить, что ремонтировал пожилой мастер, заменил не ту деталь, что мастерская готова купить клиентке новые часы. В результате вернули деньги.

Друзья посоветовали Галине Семеновне отдать часы в другую мастерскую. Здесь  ремонт обошелся в 53 рубля. Собственно, их даже не чинили, а просто почистили механизм. Теперь часы идут исправно. 

Автор: Татьяна БАТОВА, "Владивосток"