Все как на ладони

Всем нам частенько приходится сталкиваться с социологическими опросами. И это не всегда нравится, поскольку мы плохо знакомы с таким явлением. Как правило, первая реакция на интервьюера - удивление и страх. Особенно если он стоит на пороге вашего дома. Многие просто зыкрывают дверь. А перед президентскими выборами, когда социологи пытались прозондировать почву и узнать, за кого будет голосовать население, их и вовсе принимали за бандитов, агитаторов или сборщиков подписей. «Опять агитировать будете?» - устало спрашивали жильцы. Агитработники уже значительно поднадоели населению и усложнили работу социологов - теперь последним меньше доверяют. Хотя эту проблему попытались решить заранее: все интервьюеры - женщины от 25 до 55 лет. Мужчин не берут, чтобы не пугать опрашиваемых.

И это немаловажно, поскольку телефонные опросы у нас в городе практически не проводят. Потому как всего 65 процентов жителей имеют телефоны. Такие опросы не будут достоверными. Подобная форма более распространена в Москве, где вышеупомянутой роскошью обладают более 90 процентов жителей. Чтобы провести качественное исследование, Владивосток делят на 10 или 50 квадратов (все зависит от предмета исследования). Это происходит по принципу заселенности. Как правило, интервьюер двигается не в хаотичном порядке, а по строго определенному принципу. Например, опрашивая жильцов одного дома, он звонит в каждую пятую квартиру. Это объясняется тем, что у соседей по лестничной клетке может быть схожее мнение о проблеме. Поэтому для верности нужно пропустить этаж. В какую именно квартиру заходить, может решить и компьютер, который выберет номера из ряда чисел. Словом, все подчинено главному принципу - случайность. Замечено: если интервьюерам разрешить опросить кого попало, то они скорее всего обратятся к своим знакомым. В этом случае будет нарушено правило - не работать в собственном доме, не опрашивать родственников, друзей и знакомых, социологов, маркетологов, политологов и специалистов по теме исследования. Со знакомыми все ясно, а со специалистами другая история. Проводите вы, например, опрос на тему, какая реклама и какого продукта запомнилась больше всего. Если простой телезритель вспомнит один-два ролика, то специалист расскажет вам абсолютно обо всех. И тогда вы уже не сможете узнать, какой ролик действительно наиболее яркий.

По данным Дальневосточного маркетингового информационного центра «Мониторинг», самая «наболевшая» для социологов тема - политика. Приходится не только зондировать почву, но и исследовать всю поднаготную. Как правило, такой ажиотаж начинается перед выборами, а их в нашем крае хоть отбавляй, особенно в думу. На втором месте прочно держатся средства массовой информации, которые жаждут узнать своих читателей и место на рынке. Александр Логунов, директор «Мониторинга», отмечает, что социсследование в этом вопросе - наиболее надежный источник, поскольку тираж газеты не является показателем. Плюс ко всему в такой информации заинтересованы рекламодатели. Например, продавцы женских товаров, которые облюбовали газетные и журнальные полосы. За СМИ вплотную идут сигареты. Как правило, подобные исследования заказывают владельцы иностранных компаний, которые уверены, что реклама - двигатель прогресса. Отечественные производители предпочитают тратить деньги на производство товаров, а не на их раскрутку. Но уже намечается тенденция к изменению, поэтому скоро и наше, российское, начнут рекламировать вовсю. В арьергарде идут исследования о пиве, косметике, детском питании, конфетах, масле.

Социологи сделали интересное наблюдение: чем дальше от центра, тем дружелюбнее люди. Например, во Владивостоке - на Чуркине, Второй Речке и Снеговой интервьюеров принимают более радушно. Туго приходится в элитных домах. Там вообще не хотят отвечать на вопросы. А если случается выехать в глубинку - считай, что попал в малинник. Гостеприимство жителей края просто поражает. Там не только угостят чашкой чая, тарелкой борща, нальют 100 граммов, но и предложат остаться на ночлег, если уже слишком поздно. Вообще-то интересные истории случаются частенько. Девушка-интервьюер так долго ходила с опросами по квартирам, что под вечер у нее, что называется, поехала крыша. Для опроса ей нужны были мужчины. Позвонив в очередную квартиру, она, недолго думая, сказала: «Мне нужен мужчина лет 30». Почему-то разразился настоящий скандал, который грозил перерасти в нечто большее. Слава богу, дело уладили миром.

Обычно именно миром все и заканчивается. Доволен заказчик - доволен исполнитель. А самое главное, общественное мнение - как на ладони.

Автор: Ирина ИВАНЮШИНА, «Владивосток-ЕЩЁ!»