Деньги взяли. За что – забыли
Мои знакомые, недавно прилетевшие из Москвы, выложили в соцсеть свой негодующий пост о беспечности родителей, отправивших на самолете восьмилетнюю девочку одну к бабушке во Владивосток.
– Сначала мы подумали, что ее сопровождает кто-то из взрослых, которому просто не досталось место рядом, – объясняет Алексей. – Но после взлета никто к девочке не подошел, не пытался поменяться местами… А та оказалась настолько застенчива, что даже не решалась попросить воды у раздающих напитки стюардов. Им постоянно приходилось напоминать о скромном пассажире. Девочка была благодарна за помощь. Мы разговорились, оказалось, что ее зовут Софья, она закончила первый класс и очень боится лететь.
Алексей поинтересовался у стюардов, как получилось, что несовершеннолетняя оказалась одна в самолете. Оказалось, что сейчас дети стали часто летать в одиночку, причем даже за рубеж. Многие авиакомпании предоставляют услуги по сопровождению ребенка из одного аэропорта в другой. Однако именно на этом рейсе ни о каком качестве сервиса не было и речи: к девочке во время полета ни разу не подошел ни один из бортпроводников, чтобы спросить, не надо ли ей чего… Хотя на дальних рейсах к подопечному должны подходить каждые полчаса. Стюарды о ребенке вспомнили лишь перед посадкой во Владивостоке, потребовав, чтобы она подождала, пока салон покинут все пассажиры.
История вызвала широкий отклик в сети Интернет, пользователей возмутил «ненавязчивый» сервис авиакомпании, взявшей с родителей неплохую сумму за дополнительную услугу – несколько тысяч рублей и, по сути, не предоставившей ее. Алексею посоветовали написать жалобу на нерадивых сотрудников авиакомпании, и на этом споры в соцсети стихли.
А я вспомнил, что в 8-летнем возрасте меня тоже отправили на лето к бабушке из Владивостока в Краснодар. В советское время услуги по сопровождению детей не было, поэтому родители были несказанно рады, узнав, что в Москву летит мой сверстник из соседнего подъезда в сопровождении своего дедушки. Старик был тоже доволен: все время до столицы мы с Егором играли, не досаждая ему. Поэтому отправляя меня краснодарским рейсом уже из Москвы, он специально разыскал мужчину с ребенком моего возраста и объяснил ему все плюсы от такого «довеска» в путешествии, добавив в качестве аргумента поллитровку. В итоге все остались довольны. Может, мне и кажется, но раньше на просьбу о безвозмездной помощи люди откликались охотнее, чем сейчас за деньги.
Автор: Вадим КОЧУГОВ
