Туризм в КНР узаконят
В СТОЛИЦЕ Приморья состоялось совещание представителей туристического бизнеса Владивостока и провинции Цзилинь (КНР). Внедрение в жизнь в Поднебесной закона «О туризме», который вступает в силу с 1 октября, было одним из ключевых моментов встречи.
Для российских туристов это выльется в более безопасное и комфортное пребывание на территории сопредельной страныВсего на встрече присутствовали представители 20 туристических компаний из Владивостока, около 10 руководителей турфирм из Китая, а также чиновники администрации провинции Цзилинь. Представителей департамента по туризму администрации Приморского края не было. Хотя и были предупреждены. Видимо, этот вопрос для них не насущный. Появление закона «О туризме», регулирующего вопросы ведения туристической деятельности в КНР, не стало неожиданностью для российских и китайских туроператоров. Он был подписан председателем КНР еще в апреле этого года. Этот закон ждали турфирмы обеих стран. Слишком много проблем, зачастую неразрешимых, а также обоюдных претензий накопилось за годы туристических отношений между Россией и Китаем. Например, по разрешению споров, возникающих из¬за качества обслуживания клиентов, юридической ответственности туристических компаний и прежде всего в части безопасности туристов. Обещал не значит предоставилВ свое время «В» неоднократно писал о нападениях в Китае на русских туристов с целью ограбления. Даже были случаи со смертельным исходом. И не всегда эти конфликты разрешались должным образом. Чаще всего китайские представители власти спускали инциденты на тормозах: иностранцы уехали домой – и все забылось. А случаи хамского поведения китайских продавцов ширпотреба по отношению к россиянам стали уже притчей во языцех. Хотя нередко скандалы, иногда с мордобоем, провоцировали наши соотечественники, руководствуясь диким купеческим принципом: мол, мы привезли в Китай рубли, поэтому нам все дозволено! Танцуют все! Но и неисчислимы примеры, когда китайские гиды навязывали экскурсии по бутикам или торговым центрам, настойчиво рекомендуя приобрести ту или иную вещь. Также многие наши читатели, побывавшие в Китае, могут привести примеры, когда вместо пятизвездочной гостиницы со всеми услугами их селили в трехзвездочную гостиницу без горячей воды и с грязным постельным бельем. Во Владивостоке, по единодушному мнению российских представителей туристического бизнеса, большой вред китайским туристам наносят… гиды-китайцы во время экскурсий. Прежде всего они плохо разбираются в истории и культуре города. Во-вторых, они отнимают работу у русских экскурсоводов. Китайские туроператоры идут на эти ухищрения с целью экономии: они платят своим соплеменникам копейки за экскурсии. Кроме того, в столице Приморья действуют турфирмы-нелегалы, которые нигде не зарегистрированы. Они принимают туристов частным порядком, селят в квартирах. Естественно, налоги эти предприниматели не платят. Но китайских туристов, которые пользуются услугами липовых компаний, не интересуют ни экскурсии, ни качество сервиса. Для них главное – ночлег и сомнительные услуги. Но, по словам российских туроператоров, устанавливая низкие цены, эти подпольщики уводят туристов у цивилизованных туроператоров. Аналогичные проблемы и у китайских туркомпаний: в Поднебесной предостаточно туристических фирм, работающих без лицензий. Которые, кстати, стоят немалых денег. И не каждая туристическая компания Срединной империи может себе позволить иметь статус международной. Дорого, однако... Китайцы, в свою очередь пообещав прислушаться к высказанным замечаниям, также не остались в долгу. В основном нарекания вызвала повсеместная необоснованность цен на услуги российских компаний. – Интерес у китайцев к России есть, но у вас все очень дорого. Сегодня трехдневная путевка во Владивосток китайцам обходится в 200 долларов (6000 тысяч рублей). Но после 1 октября стоимость путевки возрастет в несколько раз, потому что наши фирмы будут платить буквально за все. За страховку туриста, даже за гида, который до этого зарабатывал деньги самостоятельно. Я думаю, что нашим туристам станет невыгодно ездить в Россию после 1 октября. Они поедут на юг Китая. Я считаю, что это негуманный закон, – попытался высказать свое мнение заместитель директора международной туристической компании Victories-Travel service Co.Ltd (КНР) Михаил Лю. Жаль, что его коллеги из Поднебесной не дали ему высказаться до конца. А то мы бы наверняка услышали много интересного. Однако российские туроператоры не согласны с тем, что китайцы потеряют интерес к России после 1 октября. – Не все китайские туристы претендуют на дешевые путевки. К нам приезжают гости из КНР, которые готовы платить большие деньги за качественные услуги, за проживание в комфортабельных отелях. И у нас есть ресурс, чтобы предоставить иностранцам качественные услуги, – рассказала «В» представитель одной из российских турфирм. Подводя черту под встречей, российские и китайские представители туриндустрии сошлись в одном: появление в Китае закона «О туризме» упорядочит этот бизнес. Во-первых, в Поднебесной исчезнут фирмы-нелегалы, так как работать без лицензии турфирмам станет опасно. Это грозит крупным штрафом –от 50 тысяч до 500 тысяч рублей. Также крупные штрафы, до 250 тысяч рублей, грозят компаниям за недобросовестную рекламу туристических услуг. Получат свое и гиды-зазывалы, навязывающие туристам товары. Так, согласно статье 35 закона КНР «О туризме» туристические компании не вправе организовывать посещение магазинов, кроме как с согласия туристов. При этом посещение торговых точек не должно влиять на программу тура для остальных туристов в группе, отказавшихся от посещения магазинов. Согласитесь, очень важная статья.
Автор: Сергей КОЖИН
