На связи со всей Россией!
1 ноября во Владивостоке раздался исторический звонок – первый из многих миллионов звонков, которые предстоит принять новому контактному центру Банка Хоум Кредит
Теперь, когда у банка есть три колл-центра в разных часовых поясах – во Владивостоке, Обнинске и Днепропетровске, качественный сервис гарантирован всем клиентам банка в любое время суток. Владивосток был выбран для размещения колл-центра из-за географического положения, хорошего потенциала рынка труда и наличия квалифицированных кадров.Колл-центр занимает 4-этажное здание: на верхних этажах оборудованы операторские места, а на первом – зал для переговоров, кофе-пойнты, зона для релаксации, столовая и серверная комната. Сейчас ведется активный набор новых сотрудников, так как в 2013 году ожидается увеличение их числа до 800 человек. Основные требования – компьютерная грамотность и умение работать в системе человек – человек. «Остальному мы научим: умению вести переговоры, работе с возражениями, навыкам продаж, – говорит Наталья Буянова, директор Дальневосточного регионального представительства банка. – Эта работа удобна студентам, но и молодые мамы, и активные пенсионеры могут прийти к нам работать. Мы будем рады принять в свой дружный коллектив активных, оптимистичных людей, которые любят помогать другим – ведь именно такие слова говорят сотрудники колл-центра, отвечая на звонок: «Добрый день, чем мы можем вам помочь?»
Автор: Евгений СИДОРОВ
