15:43
Вдохновляет ли вас весна на творчество, дает энергию, силы и новые идеи?

Электронные версии
Общество

Сбербанк поздравил с Днем клиента

Руководители банка на один день превратились в клиентских менеджеров
Фото: Сбербанк Фото: Сбербанк
Владивосток, вторник, 21 марта , РИА Vladnews.

В преддверии Дня клиента, который отмечается во всем мире 19 марта, в отделениях Дальневосточного Сбербанка поздравили посетителей, сообщает РИА VladNews со ссылкой на пресс-службу Сбербанка.

Так, руководители банка на один день превратились в клиентских менеджеров: встречали и консультировали посетителей, благодарили их за доверие. А в 10 крупнейших филиалах Сбербанка на Дальнем Востоке клиентов ждал приятный сюрприз – за стойкой администратора их встречал приветливый бариста. Он предлагал всем желающим бесплатный свежесваренный кофе или чай в брендированных стаканчиках с надписью «Любимый клиент» и выводил маркером имя гостя.

Самых юных клиентов Сбербанка встречали веселые аниматоры, которые развлекали их и дарили фигуры из воздушных шариков, пока родители совершали свои финансовые операции.

- В нашей работе мы всегда используем принцип «Я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне». Что бы мы ни делали – в центре нашего внимания всегда клиент, поэтому сервис должен быть лучшим для каждого. С недавнего времени вопросами сервиса в наших офисах занимаются сервис-менеджеры – сотрудники, которые помогают решать сложные вопросы, требующие оперативного разрешения. Для этого у них есть специальные доступы ко всему необходимому программному обеспечению. В Дальневосточном Сбербанке сегодня работает более 40 сервис-менеджеров, - подчеркнула Наталья Цыкал, заместитель председателя Дальневосточного банка ПАО Сбербанк.

comments powered by Disqus
Похожие новости
В России резко выросло число детских суицидов, - омбудсмен
Два рейса прибывают с опережением в аэропорт Владивостока, один – задерживается
Гороскоп на 21 марта
09:09, 21 марта 2017 Гороскоп на 21 марта

Сегодняшний день пройдет довольно легко

Четыре дома во Владивостоке останутся без водоснабжения во вторник, 21 марта
Во Владивостоке сильный ветер, без осадков
08:25, 21 марта 2017 Во Владивостоке сильный ветер, без осадков

В крае местами небольшие осадки

Часть Владивостока останется без света сегодня, 21 марта
08:21, 21 марта 2017 Часть Владивостока останется без света сегодня, 21 марта

Время проведения плановых работ с 9:00 до 17:00

Стало известно, какие люди чаще всего ошибаются в работе