В течение первого полугодия 2016 года за оказанием государственных и муниципальных услуг в отделения многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» во Владивостоке обратились 188 901 заявителей. Специалистами муниципальных МФЦ им оказано 90 545 услуг, проведено 36 728 консультаций, выдано 61 628 документа, сообщает РИА VladNews со ссылкой на администрацию города.
Ежемесячно в учреждении проводится мониторинг удовлетворенности заявителей качеством предоставляемых услуг. По результатам проведенного опроса, в июне нынешнего года, из 5 981опрошенных заявителей 96,7 % были удовлетворены качеством предоставляемых муниципальными МФЦ услуг. Респонденты высоко оценили вежливость и компетентность персонала, создание комфортных условий, доступность информации. С начала года в книге отзывов и предложений посетителями оставлено 159 благодарственных записей о деятельности МФЦ.
В настоящее время многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» во Владивостоке предоставляет 140 государственных и муниципальных услуг, из них 126 федеральных и региональных и 14 муниципальных услуг по оформлению и выдаче документов. Со времени открытия во Владивостоке в ноябре 2014 года первого муниципального отделения МФЦ в центр обратились более 400 тысяч граждан.
Для приема заявителей в отделениях МФЦ Владивостока открыто 106 окон. В неделю специалисты центра успевают обслужить в среднем около восьми тысяч посетителей.
Прием граждан осуществляется не менее шести дней в неделю и предусматривает возможность обращения за получением услуг в вечернее время до 20 часов. А недавно отделение № 3, расположенное на проспекте 100-летия Владивостока, 44, перешло на семидневный режим работы. Теперь это отделение работает с 8:00 до 20:00 часов (в среду с 11:00 до 20:00, а в воскресенье до 19:30).
Несколько дней назад было открыто еще одно территориально обособленное структурное подразделение (ТОСП) МФЦ Владивостока. Оно находится на Русском острове по ул. Экипажной, 10. В нем работают два окна, прием осуществляется два раза в неделю: вторник, четверг - с 09:30 до 16 часов.
Напомним, сегодня во Владивостоке работают пять отделений многофункционального центра Владивостока, расположенных по адресам: ул. Давыдова, 9, Партизанский проспект, 28-а, ул. Верхнепортовая, 76-а, проспект 100-летия Владивостока, 44, ул. Адмирала Невельского, 13, а также два территориально обособленных структурных подразделения в поселке Трудовом, по ул. Лермонтова, 36 и на Русском острове по ул. Экипажной, 10.
Каждый, кто нуждается в получении государственных и муниципальных услуг, может обратиться в любое отделение МФЦ Владивостока, а также задать свои вопросы по многоканальному телефону: 8(423)230-34-84 или по электронному адресу: [email protected].
