Послезавтра, в воскресенье, 10 апреля, исполняется два года со дня создания муниципального казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Владивостока».
Десятки тысяч жителей города уже успели оформить и получить в его муниципальных отделениях необходимые документы и оценить преимущества их работы.
Организация отделений МФЦ во Владивостоке велась в соответствии с распоряжением главы города Игоря Пушкарёва. Они включали в себя подбор подходящих помещений в разных районах города, их ремонт, монтаж оборудования, подбор и обучение персонала.
В настоящее время во Владивостоке функционируют 5 отделений МФЦ и одно территориально обособленное подразделение в поселке Трудовое. Они расположены в шаговой доступности от остановок общественного транспорта, оборудованы бесплатными парковками для личных автомобилей. Для приема заявителей здесь открыто 106 окон.
Сегодня в МФЦ Владивостока работают 168 специалистов, 98,5% из них имеют высшее образование. Средний возраст сотрудников 35 лет.
В помещениях МФЦ работает система электронной очереди с визуальным и звуковым сопровождением. Специалисты центра формируют по запросам заявителей пакет документов и направляют его в соответствующие инстанции, избавляя граждан от необходимости ходить по разным адресам и кабинетам. Во всех муниципальных отделениях МФЦ обустроены места ожидания, пандусы для маломобильных граждан, а также детские уголки.
За каждую неделю специалисты центра обслуживают около девяти тысяч посетителей, а ежемесячно многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Владивостока принимает более 30 тысяч заявителей по самым разным направлениям. И количество заявителей постоянно растет.
Со дня открытия в ноябре 2014 года первого муниципального МФЦ Владивостока гражданам оказано146 028 услуг, проведено 69 802 консультаций, выдано 93 580 документов. За прошедший период перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ, увеличился с 62 до 125.
Горожане высоко отмечают вежливость и компетентность персонала, высокий уровень профессиональной подготовки сотрудников муниципальных МФЦ Владивостока, о чем свидетельствуют многочисленные благодарственные записи в «Книге отзывов и предложений».
