Туристы выезжающие в КНР рискуют не осуществить тур

В администрации края прошло совещание по вопросу недопущения конфликтных ситуаций на государственной границе РФ, его провел вице-губернатор Приморского края Александр Лось.

В совещании приняли участие руководители органов исполнительной власти Приморского края, Пограничного управления ФСБ России по Приморскому краю, Дальневосточного таможенного управления, Дальневосточного территориального управления Росграницы, главы Хасанского и Пограничного муниципальных районов, руководители транспортных и туристских организаций.

Напомним, 3 ноября 2012 года в автомобильных пунктах пропуска «Краскино» и «Пограничный» не смогли пересечь российско-китайскую государственную границу 13 автобусов.

В результате свыше 450 жителей Приморского края, простояв на границе около 10 часов, так и не смогли осуществить запланированную поездку в Китай. В местах ожидания пересечения границы сложилась конфликтная ситуация, в урегулировании которой, кроме органов исполнительной власти Приморского края, глав Хасанского и Пограничного муниципальных районов, были задействованы правоохранительные органы.

В ходе совещания были названы основные причины сложившейся ситуации, основная из которых - недостаточная пропускная способность пунктов пропуска через государственную границу РФ.

Вторая причина – имеющие место факты реализации туристскими предприятиями путевок в КНР на нерегулярные международные рейсы без уведомления об этом своих клиентов.

Департамент международного сотрудничества и туризма Приморского края проинформировал о том, что стоимость турпутевок в КНР на нерегулярные международные автобусные рейсы на 900 - 1500 рублей дешевле, чем на регулярные. Департамент рекомендует гражданам, приобретающим туристические путевки в Китай, интересоваться, на каком рейсе осуществляется тур.

При продаже путевок на нерегулярные автобусные рейсы туроператор, в свою очередь, обязан уведомить потенциальных туристов о том, что они должны быть готовы к длительному ожиданию на границе, а также рискуют не осуществить тур вообще.

В случае невыполнения указанных требований туроператорами, департамент международного сотрудничества и туризма Приморского края может гарантировать организационную и правовую поддержку туристам.

Отметим, за разъяснениями, касающимися организации регулярного и нерегулярного пассажирского движения через государственную российско-китайскую границу, граждане могут обращаться в департамент международного сотрудничества и туризма Приморского края по телефонам: (423) 2208340, 2400958, 2400952.

В случае неисполнения (либо ненадлежащего исполнения) туристскими предприятиями договорных обязательств, граждане имеют право для защиты своих интересов обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека либо с заявлением в суд.