Восток Цемент
Вдохновляет ли вас весна на творчество, дает энергию, силы и новые идеи?

Электронные версии
Общество

Количество благодарностей от пассажиров в адрес ОАО "ФПК" возросло в 1,5 раза

Наибольшее количество комментариев касается работы проводников и начальников поездов
Владивосток, понедельник, 22 октября , РИА Vladnews.
Девять из десяти благодарностей, поступающих в Единый информационно-сервисный центр ОАО "РЖД", касаются пассажирских перевозок в дальнем следовании. При этом каждый второй отзыв в общей структуре обращений на имя ОАО "ФПК" (дочернее общество ОАО "РЖД", осуществляющее перевозки пассажиров в дальнем следовании) – это "спасибо" от пассажиров.

Всего операторами ЕИСЦ в третьем квартале 2012 года было принято 2 тыс. 785 благодарностей. Из них 2 тыс. 420 благодарностей (или 86,89%) касаются пассажирских перевозок в дальнем следовании.

Общее число обращений, касающихся пассажирских перевозок в дальнем сообщении, то есть непосредственно деятельности ОАО "ФПК", в третьем квартале возросло на 41% по сравнению со вторым кварталом 2012 года и составило 4 тыс. 748. Причем 51% от общего числа сообщений имел благодарственный характер, что в полтора раза выше результатов предыдущего периода.

Наибольшее количество комментариев касается работы проводников и начальников поездов - этому вопросу посвящена половина обращений. Четверть обратившихся интересуются системой организации продаж билетов на поезда дальнего следования. Следующими по значимости для пассажиров являются вопросы технического состояния, уровня безопасности и комфортности поездов дальнего следования (7,4%), а также вопросы организации движения поездов дальнего следования (5,6%).

comments powered by Disqus
Похожие новости
Гороскоп на 22 октября
11:19, 22 октября 2012 Гороскоп на 22 октября

Скорпионы будут переживать благоприятный период. Однако реальность будет несколько скучновата для вас

21 октября — два трудовых праздника
18:53, 21 октября 2012 21 октября — два трудовых праздника

День работников пищевой промышленности был установлен в эпоху существования СССР

Штрафы для пьяных водителей могут составить до 1 млн руб.
18:46, 21 октября 2012 Штрафы для пьяных водителей могут составить до 1 млн руб.

В настоящее время такое возможно

Новый Nissan Tiida представлен на автосалоне в Сиднее
18:37, 21 октября 2012 Новый Nissan Tiida представлен на автосалоне в Сиднее

Через два года производство этой модели будет налажено на заводе

Шувалов пообещал разобраться с компаниями, выдающими фиктивные ОСАГО
18:18, 21 октября 2012 Шувалов пообещал разобраться с компаниями, выдающими фиктивные ОСАГО

Настало время реально наказывать страховые компании

В США умер автор методики пересадки костного мозга
18:09, 21 октября 2012 В США умер автор методики пересадки костного мозга

Причиной его смерти стала сердечная недостаточность

Toyota хочет построить в МО завод по утилизации старых автомобилей
18:01, 21 октября 2012 Toyota хочет построить в МО завод по утилизации старых автомобилей

Сейчас Минпромторг РФ разрабатывает проект создания утилизационной отрасли