Как вы думаете, будет ли эффективна нынешняя борьба с суррогатом алкоголя в Приморье?

Электронные версии
Общество

Примтеплоэнерго открыло для своих абонентов контакт-центр

Сотрудники центра также работают с потребителями, задающими вопросы через сайт предприятия primtep.ru
Владивосток, четверг, 28 июня , РИА Vladnews.
Позвонить в него можно по бесплатному номеру 8 800 100 50 78. Он указан на оборотной стороне квитанций всех абонентов предприятия.

Специалисты центра принимают и все звонки, поступившие на телефон доверия. Напомним, его номер 0 1700, звонки тоже бесплатны, но идут в записи. Телефон доверия установлен в зданиях всех филиалов и тепловых районов Примтеплоэнерго. На телефон доверия можно позвонить и с домашнего или мобильного телефона по номеру 8 (423) 2 303 167. Но в этом случае звонок уже будет платным.

Сотрудники центра также работают с потребителями, задающими вопросы через сайт предприятия primtep.ru.

«Каждому из обращений – поступило ли оно через сайт, на телефон доверия или непосредственно в контакт центр, присваивается входящий номер, - говорит начальник управления сбыта Примтеплоэнерго Галина Ли. - Если вопрос не требует разбирательства – например, человеку просто нужно получить консультацию – специалисты контакт - центра отвечают сразу же. Если с обращением или жалобой нужно поработать – разъяснения поступят не позже чем через десять дней. Это может быть письмо, телефонный звонок или общение через интернет. Форму ответа абонент выбирает сам».

«Основная задача, которую мы надеемся решить с помощью центра- быстро, без волокиты помочь абоненту в решении возникшей проблемы, - говорит генеральный директор КГУП «Примтеплоэнерго» Александр Патрин. - И наладить более тесную и прозрачную связь между предприятием и людьми, для которых оно работает».

Контакт – центр действует лишь несколько дней, но уже зарегистрировал более двухсот обращений.

comments powered by Disqus
Похожие новости
Владивостокскую молодёжь поздравили с праздником вручением премий
11:22, 28 июня 2012 Владивостокскую молодёжь поздравили с праздником вручением премий

Напомним, что премии талантливой молодежи вручаются во Владивостоке два раза в год.

«Третий» роддом Владивостока приглашает всех на семейный праздник
11:12, 28 июня 2012 «Третий» роддом Владивостока приглашает всех на семейный праздник

Праздничная встреча состоится в сегодня, 28 июня

Соревнования «Школа безопасности» прошли в Приморье
11:06, 28 июня 2012 Соревнования «Школа безопасности» прошли в Приморье

Основная цель соревнований - развитие детско-юношеского туризма и краеведения, патриотического воспитания

Автомобилисты Владивостока приняли участие в акции «Не спеши жить!»
Президент Республики Татарстан побывает в гостях у моряков - тихоокеанцев
17:41, 27 июня 2012 Президент Республики Татарстан побывает в гостях у моряков - тихоокеанцев

По окончанию экскурсий запланировано фотографирование Рустама Минниханова с членами экипажей кораблей

Началась облицовка подпорной стены на Гайдамаке
17:37, 27 июня 2012 Началась облицовка подпорной стены на Гайдамаке

Работы ведутся в рамках программы

Игорь Пушкарёв поможет жителям Ватутина-4 решить проблемы дома
17:35, 27 июня 2012 Игорь Пушкарёв поможет жителям Ватутина-4 решить проблемы дома

Волнует жителей и проблема гаражей, незаконно установленных рядом с детской площадкой