Вдохновляет ли вас весна на творчество, дает энергию, силы и новые идеи?

Электронные версии
Политика и экономика

Будущее приморского бизнеса зависит от клиентоориентированности компаний

Региональным компаниям предстоит еще немало работы, чтобы изменить ситуацию. Главное начать уже сегодня, ведь с развитием региона конкуре
Владивосток, среда, 09 марта , РИА Vladnews.
Клиентоориентированность – ресурс, которым дальневосточные компании могут воспользоваться в конкурентной борьбе с крупными федеральными брендами. К такому выводу пришли специалисты компании «Бизнес-Консалтинг. Владивосток».

Большинство серьезных федеральных компаний во главу угла ставят интересы клиента. Они постоянно собирают информацию о том, что он хочет, что ему нравится в услуге или продукте, чем он не доволен. Сегодня некоторые компании из западной части России уже стали клиентоориентированными, но в регионах им не всегда удается воплотить этот стиль работы с клиентами.

«Клиентоориентированность строится за счет выстраивания бизнес-процессов компании таким образом, что с клиентом формируются дружеские долгосрочные отношения. Подобная коммуникация осуществляется через горячие линии, формы обратной связи на корпоративных сайтах, прямое общение, использование CRM-технологий. В результате таких действий компании получают преданного клиента», – рассказывает Владимир Снитко, генеральный директор компании «Бизнес-консалтинг. Владивосток».

Тем не менее, как отмечают специалисты, региональным компаниям предстоит еще немало работы, чтобы изменить ситуацию. Главное начать уже сегодня, ведь с развитием региона конкуренция будет только обостряться.

comments powered by Disqus
Похожие новости
Счетчики электроэнергии войдут в каждый приморский дом
19:02, 09 марта 2011 Счетчики электроэнергии войдут в каждый приморский дом

Это произойдет уже до конца 2011 года

Владивостокская таможня впервые применила удаленный выпуск
18:16, 09 марта 2011 Владивостокская таможня впервые применила удаленный выпуск

Применение технологии удаленного выпуска товаров и транспортных средств является одним из перспективных направлений в деятельности тамо

В Приморье повышается энергоэффективность
17:59, 09 марта 2011 В Приморье повышается энергоэффективность

Вопросы энергосбережения и повышения энергоэффективности обсудили участники рабочей группы в администрации Приморского края

Реабилитированным гражданам в Приморье предложат социальную выплату
Китайские авикомпании снизили стоимость билетов из Харбина
16:15, 09 марта 2011 Китайские авикомпании снизили стоимость билетов из Харбина

До китайского курорта Санья можно добраться за треть цены

В Арсеньеве борются с монопрофильностью
16:03, 09 марта 2011 В Арсеньеве борются с монопрофильностью

Как известно, Арсеньев традиционно относится к монопрофильным городам. Это обусловлено тем, что социально-экономическое развитие и инфрас

В Китае началась борьба с иностранными журналистами
13:50, 09 марта 2011 В Китае началась борьба с иностранными журналистами

Полиция Шанхая задержала 10 иностранных журналистов, которые освещали несанкционированный митинг