В Приморье открывается конкурс для администраторов гостиниц

Начался прием заявок на участие в краевом конкурсе профессионального мастерства «Лучший администратор гостиниц Приморского края». Мероприятие проводится в преддверии юбилейной международной туристской выставки «Дальтур – 2011», которая состоится во Владивостоке 22 – 23 апреля.
Организатором конкурса выступают департамент международного сотрудничества и туризма Приморского края.

Конкурс позволит определить лучших администраторов гостиниц Приморского края, проверить профессионализм и компетентность обслуживающего персонала, будет способствовать повышению качества и культуры обслуживания.

Участникам нужно будет выполнить несколько заданий. Прежде всего – представить визитную карточку гостиницы, презентацию отеля. Также конкурсантам предложат решить ряд конфликтных ситуаций, пройти письменное тестирование. Еще одно задание - продажа гостиничных услуг с использованием английского языка. Соревнование проводится в виде беседы по телефону с англо-говорящим гостем отеля. Участнику нужно понять потребности гостя, предложить соответствующие услуги и затем подготовить короткое письмо с предложениями.

Анкеты–заявки от гостиниц принимаются до 1 апреля 2011 года в организационный комитет конкурса по электронной почте: [email protected].
Все участники конкурса получат дипломы. А победители – еще и памятные подарки.

Торжественная церемония награждения состоится 15 апреля 2011 года в зале ученого совета ВГУЭС.