Новости какого из местных ТВ каналов вы смотрите?

Электронные версии
Мегаполис

Клиентом дорожить умейте

Одна моя знакомая рассказала, как во вполне симпатичном бутике на улице Адмирала Фокина осведомилась о стоимости приглянувшегося ей делового костюма, на котором не было ценника. Окинув взором уже не новую дубленку женщины и ее сапожки “второго срока носки”, продавщица ничтоже сумняшеся ответила: - Вам это не по карману.
Одна моя знакомая рассказала, как во вполне симпатичном бутике на улице Адмирала Фокина осведомилась о стоимости приглянувшегося ей делового костюма, на котором не было ценника. Окинув взором уже не новую дубленку женщины и ее сапожки “второго срока носки”, продавщица ничтоже сумняшеся ответила: - Вам это не по карману.

…Их нынче полным-полно – бутиков, мини- и супермаркетов, где помещения блистают евроремонтом, а продавцов или приемщиц называют менеджерами. Выглядит это почти как за границей. Но психология персонала при внешней “светскости” зачастую остается в худшем смысле слова местной, сформировавшейся в пору дефицита товаров и услуг, а значит, всевластия работников сферы торговли и обслуживания, пренебрежительного отношения к своим клиентам.

Недавно автору этих строк срочно понадобилась интернетовская карточка “Россия-он-Лайн”. Торгуют ими кассиры двух шикарных супермаркетов. Позвонив в один из них, спросила: “Есть карточки? Можно приехать?” – “Да-да, карточки в продаже имеются, приезжайте, покупайте”.

Ответственной сотруднице магазина и в голову не пришло добавить, что сегодня-то там санитарный день. Добравшись до супермаркета на остановку “Магнитогорская”, я обнаружила запертыми стеклянные двери, за которыми маялись трое охранников. Пришлось ломиться, нарушая санитарный покой “секьюрити”, и вытаскивать на свет божий персонал, дающий по телефону неполную информацию. Ушла я оттуда все-таки с карточкой.

Куда больше нервотрепки досталось моей маме, которая 18 ноября отнесла в ателье на улице Кирова шубейку, где повырывались крючки с петлями – приделать застежки на “заплатки” из кожи либо дерматина. Любезная заведующая пообещала, что все будет готово в первых числах декабря.

Когда наступили морозы, выяснилось – к ремонту шубы в ателье еще не приступали, тем паче, что в квитанции оказались не обозначены ни день приема изделия, ни срок его выдачи заказчице. А на исходе второй декабрьской недели маме позвонила мастерица и послала ее… по магазинам за крючками и петлями.

Лишь на днях шубейку наконец довели до ума, причем обошлось это аж в 1400 рублей. Но хуже всего то, что мою пожилую маму в холода гоняли по городу в поисках фурнитуры. А ведь в ателье должны иметься разные крючки, петли, пуговицы, молнии, иначе зачем вообще такое заведение?

Хорошо, что их теперь немало, и мы, постепенно учась на своих ошибках, больше не переступим порог, к примеру, упомянутого ателье на улице Кирова и таки сделаем выбор в пользу достойных, где с уважением относятся к любому клиенту и не обманывают его.

Автор : Светлана ЖУКОВА, "Владивосток"

В этом номере:
Студиозы объединяются

Во Владивостоке появилась городская ассоциация студенческой молодежи “Молодежный меридиан”. Председателем ее совета был избран Михаил Исмагилов, курсант Владивостокского морского рыбопромышленного колледжа.

Телеканал «Россия» прислушался к своим зрителям. А остальные?

С 1 января 2002 года в эфире региональных государственных телерадиокомпаний произойдет долгожданное для многих телезрителей изменение.

За армию без наркотиков

В среду во Владивостоке прошла акция “Мы верим в тебя, солдат”, направленная на поддержку и поднятие морального духа недавно призванной на военную службу молодежи. Концертная программа состояла из творческого выступления и антинаркотического блока, во время которого всем зрителям раздали соответствующие методические пособия.

Танцы вместе с «Тодесом»

23 декабря в 17 часов во Дворце культуры моряков состоится открытый урок, который даст один из танцоров шоу-балета “Тодес”.

Вода – источник болезни

Резко напряженной стала эпидемиологическая ситуация в Приморье в декабре по гепатиту А. Только на прошлой неделе прирост заболеваемости составил 64 процента, а среди детей и вовсе в два раза увеличилось число больных.

Последние номера